8月25日，國(guó)泰航空內(nèi)地人才招聘會(huì)在深圳前海國(guó)際人才港舉行。伴隨航空業(yè)整體復(fù)蘇，國(guó)泰航空首次在內(nèi)地市場(chǎng)招聘空中乘務(wù)員，借此契機(jī)深耕內(nèi)地市場(chǎng)，建立更多元的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)推動(dòng)兩地人才交流，整合區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)航空業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)定內(nèi)地發(fā)展戰(zhàn)略：

(相關(guān)資料圖)

深化市場(chǎng)布局，打造多元化服務(wù)團(tuán)隊(duì)

國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要對(duì)香港賦予了新的定位，支持香港提升國(guó)際航空樞紐地位，特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)香港國(guó)際航空樞紐的重要性。把握這一重大發(fā)展機(jī)遇，國(guó)泰航空一直秉持著“立足香港、背靠祖國(guó)、聯(lián)通世界”的使命，制定大灣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略融入國(guó)家發(fā)展大局中，持續(xù)深耕內(nèi)地市場(chǎng)。

在此背景下，國(guó)泰航空“2023內(nèi)地人才招聘會(huì)”展現(xiàn)出其對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光，而空乘招聘正是這一計(jì)劃的第一步。此次，國(guó)泰航空招聘200-300名內(nèi)地空乘，這是其首次面向內(nèi)地市場(chǎng)招聘空乘，未來(lái)會(huì)持續(xù)擴(kuò)大招聘力度，預(yù)計(jì)2025年將內(nèi)地空中乘務(wù)員的總數(shù)擴(kuò)展至1000-2000人，內(nèi)地將成為除香港以外最大的乘務(wù)員來(lái)源地。

值得注意的是，國(guó)泰航空在2023年全球航空公司排行榜中，重登“世界十大最佳航空公司”之列，并獲得了“世界最佳機(jī)上娛樂(lè)”的榮譽(yù)。目前，國(guó)泰每星期運(yùn)作超過(guò)140班往來(lái)香港與內(nèi)地15個(gè)城市的航班，從10月底開(kāi)始，國(guó)泰航空將每周提供超過(guò)160班航班，作為連接內(nèi)地、香港與世界重要的空中橋梁。

國(guó)泰集團(tuán)行政總裁林紹波表示，香港與內(nèi)地兩地的往來(lái)和交流越來(lái)越密切。因此國(guó)泰航空希望進(jìn)一步拓展內(nèi)地的市場(chǎng)，隨著內(nèi)地的顧客不斷增加，國(guó)泰航空會(huì)在內(nèi)地市場(chǎng)招納更多優(yōu)秀的人才，以建立更多元化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為所有顧客提供更多優(yōu)質(zhì)、一致的服務(wù)。

此外，國(guó)泰航空持續(xù)發(fā)力在大灣區(qū)布局多式聯(lián)運(yùn)立體網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)海陸空多種便利形式（海天一通票、陸天暢行通）接駁旅客至香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)，助力大灣區(qū)旅客以多種形式便捷出境，飛往世界各地。同時(shí)，國(guó)泰航空也在服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。首個(gè)在機(jī)場(chǎng)以外航空公司的貴賓室即將在深圳蛇口碼頭投入使用即是極好例證，為大灣區(qū)旅客前往香港機(jī)場(chǎng)前，提供更豐富的旅行體驗(yàn)。

國(guó)泰航空航空服務(wù)董事吳潔文在招聘會(huì)上指出，國(guó)泰航空內(nèi)部推行多元共融的培訓(xùn)，客艙服務(wù)部也開(kāi)展了服務(wù)理念及專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，以增強(qiáng)一線(xiàn)員工服務(wù)意識(shí)。通過(guò)整合培訓(xùn)資源，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、健全的系統(tǒng)，助力提升人才專(zhuān)業(yè)水平和崗位勝任能力，為廣大乘客帶來(lái)更便捷和舒適的旅行體驗(yàn)。

她還表示，為配合內(nèi)地市場(chǎng)不斷變化的需求，目前國(guó)泰航空已有2500多名空中乘務(wù)員能夠說(shuō)普通話(huà)，為內(nèi)地旅客提供更貼心的服務(wù)。

人才交流促進(jìn)：

融合兩地優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展

人才是城市競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，也是評(píng)價(jià)發(fā)展活力的關(guān)鍵指標(biāo)。近年來(lái)，內(nèi)地與日俱增的經(jīng)濟(jì)活力催生了各方對(duì)優(yōu)秀人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，香港也同樣加入“搶人大戰(zhàn)”。各行各業(yè)為了招納人才展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，航空業(yè)作為連接不同地域的重要紐帶，更需要在人才上保持高度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

國(guó)泰航空作為香港第一家提供民航服務(wù)的航空公司，同樣對(duì)人才引進(jìn)高度重視。當(dāng)下，人才是粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)性資源，人才交流也是粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。人才流動(dòng)愈發(fā)順暢，港澳與內(nèi)地人才的雙向交融正在加速，粵港澳大灣區(qū)“人才高地效應(yīng)”日益凸顯。

國(guó)泰航空本次共招聘200-300名內(nèi)地空中乘務(wù)員，成功應(yīng)聘的空中乘務(wù)員將以國(guó)泰航空香港總部為工作基地，國(guó)泰航空將協(xié)助內(nèi)地人才辦理在港就業(yè)的工作簽證，使其更好地融入多元文化共融的工作環(huán)境。在上崗前，國(guó)泰航空還將為成功應(yīng)聘者提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，涵蓋安全培訓(xùn)以及技術(shù)和服務(wù)技能，確保其能夠滿(mǎn)足相關(guān)崗位能力需求。

今年也是國(guó)泰航空首次于內(nèi)地啟動(dòng)“見(jiàn)習(xí)飛行員”計(jì)劃，接受內(nèi)地居民的申請(qǐng)，旨在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的飛行員團(tuán)隊(duì)，為行業(yè)增加人才，同時(shí)也會(huì)通過(guò)香港政府“大灣區(qū)輸入勞工計(jì)劃”，從內(nèi)地招聘地勤人員到香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作。林紹波表示，希望通過(guò)在內(nèi)地的招聘，促進(jìn)內(nèi)地與香港兩地人才的交流，為廣大心懷理想的內(nèi)地青年創(chuàng)造國(guó)際化的就業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)兩地多元融合及互通。

特地從上海趕來(lái)參加招聘的一位應(yīng)屆女大學(xué)生表示，本次招聘會(huì)是內(nèi)地航空業(yè)發(fā)展的重要里程碑，希望更多內(nèi)地有飛行夢(mèng)想的人可以加入國(guó)泰航空，“面試的過(guò)程讓我看到了國(guó)泰航空包容、多元的環(huán)境，希望有機(jī)會(huì)能加入國(guó)泰，繼續(xù)我的飛行夢(mèng)想。”

未來(lái)，通過(guò)不斷引進(jìn)內(nèi)地人才，國(guó)泰航空有望實(shí)現(xiàn)香港和內(nèi)地人才資源的有機(jī)融合，促進(jìn)區(qū)域資源共享，推動(dòng)兩地在航空領(lǐng)域的互利合作。

搶占市場(chǎng)先機(jī)：

深入發(fā)展，為航空業(yè)復(fù)蘇注入動(dòng)力

今年以來(lái)，“復(fù)蘇”成為各個(gè)航空公司的關(guān)鍵詞，內(nèi)地航空市場(chǎng)迎來(lái)了恢復(fù)契機(jī)并逐步向好，航空出行需求正穩(wěn)步回升。然而，隨著出行人數(shù)的快速增加，航空公司如何統(tǒng)籌發(fā)展、協(xié)調(diào)資源，提振市場(chǎng)信心，跟上行業(yè)復(fù)蘇的腳步，是必須要面對(duì)的課題。

正值發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，國(guó)泰航空深刻理解并積極參與，“2023內(nèi)地人才招聘會(huì)”不僅僅是對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的堅(jiān)定體現(xiàn)，更是為內(nèi)地航空市場(chǎng)的復(fù)蘇注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

深挖潛力，以更大努力推動(dòng)市場(chǎng)全面復(fù)蘇。國(guó)泰航空一直致力于恢復(fù)香港航空樞紐的客運(yùn)運(yùn)力及航班網(wǎng)絡(luò)。目前，國(guó)泰航空的運(yùn)力接近疫情前的60%水平，將于今年年底運(yùn)作70%的客運(yùn)運(yùn)力，覆蓋全球80個(gè)航點(diǎn)，并計(jì)劃在明年底恢復(fù)100%的水平。

注重統(tǒng)籌，重點(diǎn)布局航空關(guān)鍵崗位。國(guó)泰航空預(yù)計(jì)2025年在內(nèi)地人才招聘的總數(shù)約4000人，包括見(jiàn)習(xí)飛行員、空中乘務(wù)員、資訊科技人員、客戶(hù)服務(wù)人員、后勤保障人員等，打造多元共融的工作團(tuán)隊(duì)。這些保證安全飛行的“關(guān)鍵崗位”，將進(jìn)一步豐富內(nèi)地航空業(yè)的人才梯隊(duì)，為內(nèi)地航空業(yè)安全平穩(wěn)有序的恢復(fù)提供有力支持。

“搶抓機(jī)遇，提前布局市場(chǎng)”，林紹波表示，香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)三跑道系統(tǒng)預(yù)計(jì)于2024年年底開(kāi)始運(yùn)作，屆時(shí)會(huì)大幅提升香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的客貨運(yùn)能力，他對(duì)未來(lái)航空業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心。國(guó)泰航空計(jì)劃訂購(gòu)多達(dá)32架空客A321neo和A320neo的飛機(jī)，未來(lái)接收飛機(jī)的總數(shù)會(huì)超過(guò)70架。此外，國(guó)泰航空還會(huì)在2024年開(kāi)始在長(zhǎng)途的波音777-300ER的基礎(chǔ)上，會(huì)推出全新的商務(wù)客艙，2025年開(kāi)始接收777-9客機(jī)引進(jìn)全新設(shè)計(jì)領(lǐng)先全球的頭等客艙。

林紹波表示，未來(lái)空中乘務(wù)員團(tuán)隊(duì)的組成，會(huì)反映國(guó)泰航空“立足香港、背靠祖國(guó)、聯(lián)通世界”的定位，國(guó)泰航空將不斷努力成為居民——特別是香港、大灣區(qū)居民出行的首選高端航空公司，并希望成為令人驕傲的國(guó)際化本土品牌。

通過(guò)深化內(nèi)地市場(chǎng)布局、努力提升服務(wù)質(zhì)量，國(guó)泰航空以實(shí)際行動(dòng)融入國(guó)家發(fā)展大局，在航空業(yè)復(fù)蘇之際展現(xiàn)出了無(wú)比的活力和創(chuàng)新精神，加速香港與內(nèi)地的人才往來(lái)，持續(xù)推動(dòng)兩地經(jīng)濟(jì)文化交流，滿(mǎn)足旅客出行需求，助力航空業(yè)蓄勢(shì)騰飛、快速發(fā)展。

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