【資料圖】

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新，更是一場(chǎng)從思想到行動(dòng)、由頂層到基層、自內(nèi)而外的深刻變革。工商銀行聊城分行持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)力點(diǎn)，注重?cái)?shù)據(jù)資源應(yīng)用整合、提升項(xiàng)目研發(fā)能力、重視人才培養(yǎng)，找準(zhǔn)科技賦能金融服務(wù)的強(qiáng)效助推器，開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局的“加速度”。

該行注重?cái)?shù)據(jù)挖掘，整合數(shù)據(jù)資源，高度重視全行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用需求。通過(guò)各專業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的分析整理，制定出精準(zhǔn)的服務(wù)目標(biāo)和可行的活動(dòng)方案，同時(shí)重視人才培養(yǎng)，建設(shè)數(shù)字隊(duì)伍，組織參加有關(guān)數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等專題培訓(xùn)，加快人才隊(duì)伍重點(diǎn)孵化，著力做大金融科技人才隊(duì)伍基數(shù)，持續(xù)完善“科技培養(yǎng)—業(yè)務(wù)使用”的金融科技人才“蓄水池”機(jī)制。

該行注重項(xiàng)目研發(fā)，提升業(yè)務(wù)效率，持續(xù)加強(qiáng)自主研發(fā)能力，在“科技驅(qū)動(dòng)、價(jià)值創(chuàng)造”的工作思路的指導(dǎo)下，主動(dòng)發(fā)揮能動(dòng)性，從業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)上奮勇前進(jìn)。利用RPA技術(shù)24小時(shí)將賬戶開(kāi)戶信息向人行備案，從之前人工備案時(shí)的20分鐘壓降至現(xiàn)在的2分鐘，效率提升了90%，大大減輕了人力物力，以科技助推業(yè)務(wù)快速發(fā)展，減少客戶等待時(shí)間。

下一步，工商銀行聊城分行將持續(xù)加快“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新研發(fā)業(yè)務(wù)賦能項(xiàng)目，真正打響“數(shù)字工行”品牌，提升服務(wù)效能，做人民群眾滿意銀行。（蔣慧琳）

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