受臺(tái)風(fēng)“海葵”影響

暴雨席卷福清

許多車輛被困在水中、遭遇水淹

(資料圖)

甚至直接被沖走

截至9月8日上午

福清全市報(bào)險(xiǎn)車輛已超萬(wàn)部

記者了解到，目前全省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)已統(tǒng)籌制定了大災(zāi)賠付的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，福清轄區(qū)內(nèi)的所有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格執(zhí)行，確保公平公正準(zhǔn)確地完成全部理賠工作。

9月8日，人保財(cái)險(xiǎn)福清支公司副經(jīng)理郁文卓就大家關(guān)心的車輛泡水的熱點(diǎn)問(wèn)題作出回應(yīng)。

問(wèn)

水淹車是否屬于車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任？

答

車險(xiǎn)綜改后，涉水責(zé)任包含在車損險(xiǎn)范圍內(nèi)。因此，車主不必單獨(dú)投保涉水險(xiǎn)就可以享受到理賠。

問(wèn)

都是水淹車，有什么區(qū)別嗎？

答

車輛被水淹分為動(dòng)態(tài)進(jìn)水和靜態(tài)進(jìn)水兩種情況。

動(dòng)態(tài)進(jìn)水是指駕駛員駕駛車輛在積水路面行駛時(shí)因主觀上對(duì)水淹高度估計(jì)不足，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)艙、駕駛室內(nèi)部進(jìn)水，常見(jiàn)的損失情況如發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水熄火或二次啟動(dòng)導(dǎo)致嚴(yán)重機(jī)械損傷。應(yīng)注意：如車輛涉水行駛途中發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，車主千萬(wàn)不可二次啟動(dòng)，避免發(fā)動(dòng)機(jī)擴(kuò)大損失。

靜態(tài)進(jìn)水是指車輛在停放過(guò)程中，因所處地勢(shì)排水不暢形成積水，導(dǎo)致車輛部分被水浸泡或整體被水淹沒(méi)，車輛大部分內(nèi)飾、電器元件長(zhǎng)時(shí)間被水浸泡損壞。

問(wèn)

水淹車如何定損？

答

根據(jù)車輛水淹情況及損失程度，保險(xiǎn)公司將按照修復(fù)定損和推定全損兩種方式定損賠付。

問(wèn)

如果車輛被洪水沖走，可以賠嗎？

答

如果車輛被洪水沖走，只要車主投保了車損險(xiǎn)，同樣可以得到賠償。

問(wèn)

如果車內(nèi)的財(cái)物在暴雨中丟失了，可以賠嗎？

答

被保險(xiǎn)車輛的車內(nèi)財(cái)物不同于車輛本身受損，不能在車損險(xiǎn)下得到賠償，也不屬于第三者責(zé)任險(xiǎn)或其他車險(xiǎn)附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。

如車主為丟失的財(cái)物投保了財(cái)物險(xiǎn)等其他保險(xiǎn)產(chǎn)品的，可以向投保的保險(xiǎn)公司咨詢理賠事宜。

問(wèn)

水淹車如何理賠？什么流程？多久理賠到位？

答

不同保險(xiǎn)公司流程不一樣、時(shí)間不一樣，但都要先聯(lián)系客服進(jìn)行報(bào)案，后續(xù)按照客服提示操作即可。

以人保財(cái)險(xiǎn)為例，強(qiáng)降雨災(zāi)害天氣發(fā)生后，短時(shí)內(nèi)車險(xiǎn)報(bào)案量激增，保險(xiǎn)公司和維修廠工作任務(wù)較重。中國(guó)人保針對(duì)暴雨災(zāi)害，推出“三免四快”服務(wù)舉措。

“關(guān)于廣大市民特別關(guān)注的水淹車庫(kù)施救問(wèn)題，政府部門也已經(jīng)制定了處理方案，我們將在抽水完成之后，統(tǒng)一組織拖車施救，屆時(shí)也請(qǐng)廣大市民配合。”人保財(cái)險(xiǎn)福清支公司副經(jīng)理郁文卓告訴記者，目前，市場(chǎng)上謠言多，更有不少黃牛和黑中介，請(qǐng)大家不要道聽(tīng)途說(shuō)，輕信謠言，以免上當(dāng)受騙，后期影響維修效率和理賠時(shí)效，造成正當(dāng)利益損失。

最后再次強(qiáng)調(diào)

如果車輛停放被泡、過(guò)水熄火

就讓它泡！泡！泡！

不要二次打火！

不要二次打火！

不要二次打火！

文 陳川 圖 福建人保財(cái)險(xiǎn)

視頻 陳川

編輯 陳盼蘭 陳川

審核 張晨 謝雄

監(jiān)制 吳凌 峰 毛晨熙??????

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