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粉絲周女士問：客戶不在我這里買保險(xiǎn)，還說我賣的保險(xiǎn)不好，這樣的人是什么心態(tài)？

(相關(guān)資料圖)

這樣的客戶可能有以下幾種心態(tài)：

1. 不信任：客戶可能對(duì)你或者你所代理的保險(xiǎn)公司缺乏信任，因此選擇不在你這里購(gòu)買保險(xiǎn)。他們可能認(rèn)為其他地方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品更可靠或者更適合自己的需求。

2. 比較意識(shí)強(qiáng)：客戶可能已經(jīng)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，并與多家代理人咨詢過，最終做出了決定。他們覺得其他代理人提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比你銷售的更好。

3. 價(jià)值感受不到：客戶認(rèn)為你所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品無法滿足他們對(duì)于性價(jià)比、服務(wù)質(zhì)量等方面的期望。他們希望能夠獲得更高品質(zhì)和更具競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

4. 已有安排：客戶可能已經(jīng)在其他地方購(gòu)買了相同或類似類型的保險(xiǎn)，因此沒有必要再次購(gòu)買。他們并非針對(duì)你個(gè)人而言，只是根據(jù)自身需要做出了選擇。

5. 對(duì)推銷抵觸情緒：一些人對(duì)于被推銷東西持有抵觸情緒，即使是真正需要該商品或服務(wù)也會(huì)拒絕購(gòu)買。這種心態(tài)下，無論如何努力，他們都不會(huì)在你這里購(gòu)買保險(xiǎn)。

無論客戶的心態(tài)如何，作為銷售人員，應(yīng)該尊重客戶的選擇，并努力提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果有機(jī)會(huì)，可以與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解他們對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的具體需求和期望，以便改進(jìn)自己的銷售策略。

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粉絲“怒放的生命”問：“王云杰老師您好，咨詢個(gè)問題：投保人媽媽給女兒（已婚）買年金險(xiǎn)，附加終身萬能賬戶，如果女兒離婚，這份保單會(huì)分割嗎？”

根據(jù)一般情況下的保險(xiǎn)規(guī)定，如果女兒離婚，這份保單通常不會(huì)被分割。年金險(xiǎn)是一種為投保人提供終身收益的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而萬能賬戶則是用于投資增值的工具。離婚通常不會(huì)對(duì)這些合同產(chǎn)生直接影響。

然而，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 以上回答基于一般情況下的保險(xiǎn)規(guī)定，具體條款可能因所在國(guó)家、地區(qū)和個(gè)別合同而有所不同。建議您查閱相關(guān)合同文件或與保險(xiǎn)公司聯(lián)系以獲取確切信息。

2. 如果女兒作為該年金險(xiǎn)合同中受益人之一，并且在離婚后她與前配偶之間存在財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議或法院判決，則可能涉及到該年金險(xiǎn)合同中受益權(quán)的轉(zhuǎn)移或調(diào)整。

3. 如果女兒在離婚后重新結(jié)婚并將新配偶列為受益人，則可能需要更新該年金險(xiǎn)合同中的受益人信息。

總之，在特殊情況下（如財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議）或根據(jù)具體條款要求進(jìn)行相應(yīng)操作時(shí)，該年金險(xiǎn)合同可能會(huì)發(fā)生變化。最好向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)（如保險(xiǎn)公司或法律顧問）咨詢以獲取準(zhǔn)確的建議和指導(dǎo)。

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粉絲徐女士問：綜合償付能力充足率

綜合償付能力充足率是指保險(xiǎn)公司的資本充足程度，用于衡量其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。它是通過計(jì)算保險(xiǎn)公司的凈資產(chǎn)與所需凈資本之比得出的。綜合償付能力充足率一般以百分比形式表示，通常要求保險(xiǎn)公司維持一定水平以上，以確保其有足夠的資金來支付未來可能發(fā)生的賠款和理賠費(fèi)用。這個(gè)指標(biāo)對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者和消費(fèi)者都非常重要。監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以通過監(jiān)控和評(píng)估這個(gè)指標(biāo)來確保保險(xiǎn)公司具備穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)所需的財(cái)務(wù)實(shí)力；投資者可以根據(jù)該指標(biāo)判斷一個(gè)保險(xiǎn)公司是否值得投資；而消費(fèi)者則可以參考該指標(biāo)選擇可靠且安全的保險(xiǎn)產(chǎn)品。不同國(guó)家或地區(qū)對(duì)于綜合償付能力充足率有不同規(guī)定和計(jì)算方法，但總體上都追求提高這個(gè)指標(biāo)以增強(qiáng)金融體系穩(wěn)定性。

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