【資料圖】

江蘇南京，一男子用7.8萬在銀行購買了理財產(chǎn)品，11年后賬戶余額顯示為23萬，興高采烈的他去銀行想將這筆錢取出來，結果被告知賬戶里只有11萬，顯示的23萬是因為系統(tǒng)出錯了。

多年來，楊先生一直積極工作，努力儲蓄，為自己的理財夢想做準備。楊先生拿著7.8萬元在柜員的引導下購買了一款收益頗高的理財產(chǎn)品，而且柜員還告訴楊先生，在五年之后這筆錢就可以隨意地支取了。楊先生對柜員也是非常地信任，在往后的幾年時間里面，收益確實是很高。整整過去了11年，一開始的7.8萬也已經(jīng)增加到23萬了。然而，當購房的機會終于來臨時，楊先生決定取出這筆存款，為自己的夢想付諸行動。他滿懷期待地前往銀行，準備享受他多年的辛勤努力所帶來的回報。然而，他從未想過，他的財富夢想會在那個夜晚被徹底粉碎。當他查看銀行賬戶時，眼前的數(shù)字讓他感到震驚和絕望。原本23萬元的存款只剩下了11萬元，超過一半的財富在一夜之間消失不見。

他無法接受這個事實，他覺得自己的辛勤努力被無情地抹去，理財夢想也化為泡影。他迅速聯(lián)系了銀行，要求他們解釋這個巨大的財產(chǎn)損失。然而，銀行只是簡單地解釋道：“只不過是系統(tǒng)壞了而已！”他們似乎對這個事故毫不關心，也沒有提供任何賠償?shù)姆桨?。楊先生感到非常憤怒，這筆損失超出了他的想象，也超出了他的承受范圍。他辛辛苦苦積攢的財富在一夜之間蒸發(fā)，他感到自己被金融系統(tǒng)的故障所背叛。眼見著自己著急用錢，楊先生希望將本金7.8萬元，但是銀行方卻表示，這筆錢還沒有到期，如果提前取出的話會損失1萬多。在失望和憤怒之中，楊先生決定不甘心就此放棄。他決定尋求法律援助，討回自己應有的權益和賠償。他堅信，作為金融機構，銀行有責任確保其系統(tǒng)的安全性和可靠性。無論是系統(tǒng)故障還是其他原因，銀行都應對損失負責，并賠償他所遭受的經(jīng)濟損失。楊先生開始了漫長的法律訴訟之路，希望能夠讓銀行意識到他們的過失并作出賠償。

【法律點評】1、站在法律角度上，此事該如何認定呢？楊先生既然購買了銀行的理財產(chǎn)品，同時雙方都是有簽署合同的。理應按照合同上的條款來履行義務。楊先生每年都會查看銀行存款，確實是有23萬。但是取錢當中卻被告知存款只有11萬，很明顯是被人修改了存款金額。這已經(jīng)屬于是違反合同條約了。根據(jù)民法典577條的規(guī)定：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。一方違約的處理：（1）要求對方繼續(xù)履行合同。不論違約方是否情愿，只要存在繼續(xù)履行的可能性，守約方就有權要求違約方繼續(xù)履行原合同約定的義務；（2）要求對方支付違約金。一方違反合同的，應當承擔法律責任。違約金是當事人預先約定的違約給付，不以實際損害作為前提條件。也就是說，不管是否發(fā)生了損害，只要有明確約定，違約方就應當支付違約金；（3）要求對方賠償損失。2、銀行方的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，該行為在法律上該如何判定？《民法典》第一千一百六十五條規(guī)定：行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。楊先生的錢確實是存在銀行里，不能因為系統(tǒng)出錯了銀行就可以將自己的過錯全部撇清。系統(tǒng)出錯需要提供相應的證明，不能口說無憑。如沒有足夠的證據(jù)證明，那銀行就需要承擔相應的責任。銀行應該按照簽署的合同支付楊先生23萬元。3、對于遭受金融損失的個人和企業(yè)來說，重要的是及時采取行動，并尋求法律援助。法律將提供相應的保護和救濟措施，確保金融機構承擔起應有的責任，維護個人和企業(yè)的合法權益。

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