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6月13日上午，桂林市銀行業(yè)維權(quán)調(diào)解中心在七星區(qū)漓江路18號掛牌成立。調(diào)解中心是在桂林銀保監(jiān)分局的具體指導(dǎo)下，由桂林市銀行業(yè)協(xié)會發(fā)起成立，主要調(diào)解本市轄區(qū)內(nèi)金融服務(wù)消費糾紛及其他與銀行有關(guān)的糾紛案件，為有效化解金融糾紛案件提供成本低、程序簡的平臺，更好地為金融消費者服務(wù)，標(biāo)志著桂林市銀行業(yè)協(xié)會調(diào)解維權(quán)工作又上了一個新的臺階。

銀行業(yè)維權(quán)調(diào)解中心是新形勢下金融消費糾紛化解機制的一項新探索。據(jù)悉，調(diào)解中心的調(diào)解員主要由來自銀行業(yè)和法律領(lǐng)域的專家擔(dān)任，其熟悉金融法規(guī)、法律、政策以及銀行業(yè)務(wù)規(guī)則及流程，具有較強的專業(yè)性，將為消費者和金融機構(gòu)提供更為靈活、便捷的解決糾紛的渠道，提高司法效率，防范金融風(fēng)險，化解矛盾糾紛，為促進社會和諧奠定堅實基礎(chǔ)。

桂林市銀行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新成立的維權(quán)調(diào)解中心立足于“為消費者減憂，為銀行業(yè)排難，為全社會緩壓”的宗旨，遵循依法合規(guī)、公平公正、精益求精的精神，全力化解消費者金融糾紛，并認(rèn)真探索多元化解路徑，大力提升調(diào)解質(zhì)效，助力全市消費者權(quán)益保護工作，為各會員單位服務(wù)。

近期，桂林銀行業(yè)維權(quán)調(diào)解中心將陸續(xù)在秀峰、七星、疊彩、象山、雁山、臨桂六城區(qū)設(shè)立6個調(diào)解工作站，下一步擇機在全市推廣。

來源｜桂林日報（記者胡曉詩）

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