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“太感謝你們了！咱們潤昌農(nóng)商銀行的服務(wù)貼心又周到，不是親人，勝似親人！”李大哥對潤昌農(nóng)商銀行上門服務(wù)的工作人員充滿感激。

近日，冠縣蘭沃鄉(xiāng)東蘭沃村李大哥突發(fā)意外，身患重病導(dǎo)致癱瘓?jiān)诖?，其孩子才剛剛出?個(gè)月。當(dāng)?shù)卣私夂?，啟動緊急救助方案，為其發(fā)放救濟(jì)金，但是該客戶銀行卡丟失，無法發(fā)放領(lǐng)取。

該客戶及時(shí)向潤昌農(nóng)商銀行蘭沃支行進(jìn)行求助，支行工作人員了解情況后，與該村支部書記取得聯(lián)系，核實(shí)情況后，第一時(shí)間上門為客戶辦理了銀行卡掛失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，順利讓客戶領(lǐng)取到了救助款，解決了客戶的燃眉之急，該行高效服務(wù)贏得了客戶及其家人的一致好評。

近年來，潤昌農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，針對特殊困難的客戶群體，建立移動金融服務(wù)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)模式，通過開展上門服務(wù)，讓廣大特殊客群同樣享受到農(nóng)商銀行高效便捷的金融服務(wù)，用實(shí)際行動打造老百姓家門口的貼心銀行、鄰居銀行。

（王珂）

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