主動(dòng)上門(mén)服務(wù)!工行內(nèi)江分行的金融服務(wù)太“暖心”——
工行內(nèi)江分行始終秉持“金融為民”初心,時(shí)刻關(guān)注服務(wù)痛點(diǎn)、關(guān)切小微所需、關(guān)心民生所向,讓高品質(zhì)金融服務(wù)隨時(shí)隨地環(huán)繞在群眾身邊。
【資料圖】
為進(jìn)一步推進(jìn)退役軍人優(yōu)待證啟用工作,提升優(yōu)待證啟用覆蓋率,近日,工行內(nèi)江分行利用便攜發(fā)卡機(jī)到東興區(qū)平坦鎮(zhèn),為行動(dòng)不便的退役老軍人辦理優(yōu)待證啟用業(yè)務(wù)。
▲5月11日,工行內(nèi)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)支行工作人員
到平坦鎮(zhèn)為退役軍人辦理優(yōu)待證啟用業(yè)務(wù)
基于前期與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府工作人員的有效對(duì)接和網(wǎng)點(diǎn)外拓人員的充分準(zhǔn)備,外拓啟卡活動(dòng)高效、有序進(jìn)行,當(dāng)日為57名退役軍人辦理了啟卡業(yè)務(wù)。同時(shí)該行工作人員還積極向客戶宣講各項(xiàng)金融知識(shí),進(jìn)一步提高了廣大群眾的金融素養(yǎng),助力構(gòu)建和諧社會(huì)。
啟卡過(guò)程中,銀行工作人員全程站立為退役老兵辦理啟卡業(yè)務(wù),并耐心細(xì)致地介紹優(yōu)待證所享受的福利政策?!罢玖⒎?wù)是對(duì)老兵最起碼的尊重。”工作人員的一句話獲得現(xiàn)場(chǎng)所有老兵的稱贊。
▲5月18日,筆架山支行工作人員上門(mén)
為企業(yè)員工辦理工資卡
為進(jìn)一步提升服務(wù)水平,助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,工行內(nèi)江分行還積極開(kāi)展送金融服務(wù)上門(mén),彰顯了大行溫度。連日來(lái),該行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)奔赴建筑工地、工業(yè)企業(yè)為務(wù)工人員和企業(yè)員工辦理工資卡。上門(mén)服務(wù)節(jié)約的不僅是客戶的時(shí)間,更是該行助力企業(yè)發(fā)展的又一體現(xiàn)。
下一步,工行內(nèi)江分行將繼續(xù)以客戶為中心,積極踐行金融工作的政治性、人民性,深入基層、企業(yè),方便廣大群眾,支持企業(yè)發(fā)展,為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更全面的金融服務(wù)。
文圖:伍雪梅
編輯:劉春云
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