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隨著加裝電梯的不斷增多，居民對(duì)加裝電梯的關(guān)注度也越來越高，“怎么裝？裝完誰來管？”都是居民關(guān)心的問題。之前小虹為大家介紹過，虹口區(qū)房管局升級(jí)《加裝電梯辦事指南》至4.0版，并發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)虹口區(qū)既有多層住宅加裝電梯建后管理工作的指導(dǎo)意見》。

各街道也結(jié)合轄區(qū)情況因地制宜開展加梯工作，最近，涼城新村街道繼續(xù)聚焦居民訴求，創(chuàng)新工作方式，開辦了全新加梯辦窗口，為居民加梯中碰到的疑難雜癥答疑解惑。

駐點(diǎn)聯(lián)合接待“會(huì)診把脈”

涼城新村街道整合轄區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)代建企業(yè)資源，安排業(yè)務(wù)熟練的加梯業(yè)務(wù)員每周一至周三的上午在街道城運(yùn)中心（涼城路638號(hào)）的加梯辦窗口輪流入駐、定期駐點(diǎn)。代建企業(yè)加梯業(yè)務(wù)員在日常加梯推廣過程中積累了大量的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，既能對(duì)現(xiàn)行的加梯政策、流程步驟、出資比例等做出詳細(xì)的解讀，也能為居民的加梯矛盾做出客觀的分析，幫助居民更好地解決加梯難點(diǎn)問題。同時(shí)也為居民提供了反映問題訴求的定點(diǎn)渠道，通過面對(duì)面地協(xié)調(diào)處理，避免矛盾的積累。

搭建溝通平臺(tái)“對(duì)癥下藥”

區(qū)房管局在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)虹口區(qū)既有多層住宅加裝電梯建后管理工作的指導(dǎo)意見》中推薦物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管加裝電梯建后維保，涼城新村街道依托物業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)，積極為加梯代建企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)搭建溝通橋梁，完善“三全加梯”模式。圍繞建中管理及建后運(yùn)維等重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展座談交流，對(duì)施工過程中材料堆放、建后運(yùn)維中委托職能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等一些共性問題達(dá)成共識(shí)，推動(dòng)各方攜手共進(jìn)，保證加梯順利進(jìn)行。

樹立樣板工程“以點(diǎn)帶面”

區(qū)房管局和涼城新村街道利用“美麗家園 整小區(qū)加裝電梯”的契機(jī)在涼東小區(qū)釋放疊加效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了19幢多層住宅加梯簽約率100%。加裝電梯外觀與“美麗家園”改造統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，達(dá)到小區(qū)品質(zhì)的整體提升?！懊利惣覉@”改造集中開展管線配套遷移、綠化移植、外立面統(tǒng)一恢復(fù)等工程，進(jìn)一步減輕了居民的出資壓力，把更多實(shí)惠留給了居民。

據(jù)悉，截至目前，涼城新村街道已累計(jì)通過征詢144臺(tái)，完工60臺(tái)，在建53臺(tái)。涼東小區(qū)作為涼城街道“整小區(qū)”加裝電梯的樣板工程，激發(fā)了周邊小區(qū)居民的加梯熱情，形成了良好的加梯氛圍。

徐維晨

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