【資料圖】

浙江杭州，一女子在銀行中，存了1.8萬元定期。1年到期后，女子并沒有及時(shí)取回，等她想起來時(shí)，才發(fā)現(xiàn)存單找不到了。女子來到銀行掛失，員工告知：沒有找到存款信息。丁玉是做買賣的，這天丁玉和老公吵架，一氣之下鬧著要離家出走。她帶著做買賣的1.8萬多元，打了個(gè)出租車來杭州，來回車費(fèi)用掉了800多元。到達(dá)杭州后，丁玉哪兒都不認(rèn)識，只好和表哥聯(lián)系，打算去他家住上一段時(shí)間。丁玉拿著1.8萬元，擔(dān)心不慎把錢丟了，在嫂子的陪同下，把錢存到了銀行中，存了1年時(shí)間的定期存款。把錢存上后，丁玉如釋重負(fù)，她在杭州逛了幾天美景，還去了西湖斷橋、蘇提春曉等景點(diǎn)。這一通玩下來，丁玉的氣消了大半，跟著老公回家繼續(xù)做買賣了。時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼就一年過去了。1年存款到期后，丁玉的生意很忙，她沒有想起來，把這筆定期存款取出來。等想起來的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)存單不見了。無奈之下，丁玉只能來杭州跑一趟，到當(dāng)?shù)劂y行辦理掛失。萬萬沒想到，銀行工作人員的話，令人感到震驚！

丁玉把個(gè)人身份信息提交給銀行后，銀行卻告訴她，賬戶中并沒有1.8萬元。那錢究竟去了哪里呢？為了弄明白事情的真相，丁玉又提交了一些信息，讓銀行好好查一查?？墒沁@家銀行卻告訴她，查不到存款記錄，要不就先回家想清楚，到底有沒有在這家銀行存錢？丁玉有沒有存錢，她心中自然是明白的，錢不可能無緣無故不見的，只怕里面有見不得人的貓膩吧，隨后丁玉請來了幫忙員調(diào)查真相。幫忙員來后，丁玉還找來了表哥表嫂，存這1.8萬元時(shí)，嫂子怕她人生地不熟，特意陪她去附近銀行存錢的。丁玉是外地人，可嫂子卻在這里住了很多年，不可能會(huì)弄錯(cuò)，存款銀行具體地址的。而且嫂子也可以證明，丁玉確實(shí)在這家銀行中存了1.8萬元。然而，銀行查不到存款信息，而丁玉又有證人，那此事又該如何解決呢？調(diào)解員找到了銀行中，要工作人員給個(gè)解釋。工作人員表示：如果真的在我們銀行存的錢，存單已經(jīng)丟失的話，我們可以從系統(tǒng)上，根據(jù)個(gè)人信息查詢，找到之前的存款記錄。但自己確實(shí)盡力查詢了，卻沒有查到任何信息。

為了幫助丁玉找到1.8萬元去向，銀行工作人員派出2人復(fù)查，按照時(shí)間將流水明細(xì)導(dǎo)出來后，找了半天也沒有找到，1.8萬元的存款信息。

銀行工作人員只能表示：可能真的弄錯(cuò)銀行了，要不就去附近銀行中查一查。此時(shí)，丁玉都無法確定，到底在這家存沒存過錢？而她的嫂子則一臉肯定地說，就是這一家。1、丁玉的錢不一定進(jìn)了銀行，如果投理財(cái)?shù)脑?，還可以索賠嗎？《民法典》第一百一十九條規(guī)定：依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。銀行查不到丁玉有存款信息，要么就是丁玉和嫂子記錯(cuò)地方了，要么就是他們真的存錯(cuò)了地方，比如說存到了理財(cái)、保險(xiǎn)之類賬戶中。如果是這一種情況的話，丁玉沒有與銀行簽訂存款合同，就不能找銀行賠錢，她的1.5萬元，只能去找投資公司要錢。至于錢要不要的回來，有沒有出現(xiàn)虧損的情況，那就要看她的運(yùn)氣了。2、銀行查不到信息，而嫂子卻信誓旦旦說存過，應(yīng)該如何證明呢？《民事訴訟法》第六十四條規(guī)定：當(dāng)事人對自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)。

嫂子憑借記憶，說在這家銀行存過錢的。但銀行卻查不到信息，嫂子則需要舉證說明，丁玉曾經(jīng)在這家銀行存過錢的證據(jù)。比如拿出當(dāng)時(shí)的存款證明，或者是監(jiān)控視頻等，遵循舉證規(guī)則，要求對方承擔(dān)責(zé)任。單單憑借證人的記憶，空口白牙不靠譜，是沒有法律效力的。3、如果錢真的是銀行弄丟的話，銀行則需要承擔(dān)賠償責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谝磺б话倬攀藯l規(guī)定：銀行、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)該承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人造成他人財(cái)產(chǎn)損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。經(jīng)過警方調(diào)查得知，丁玉確實(shí)在銀行存過錢的話，而1.5萬元確實(shí)沒了，說明銀行沒有盡到安全保障義務(wù)，銀行為過錯(cuò)方，理應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償丁玉的損失。如果是銀行工作人員私自轉(zhuǎn)用的錢款，那么銀行可以要求，工作人員承擔(dān)賠償責(zé)任，并恢復(fù)銀行名譽(yù)權(quán)。4、本案提醒我們，錢無論放到哪里，都要保留好證據(jù)，萬一不慎丟失，還可以找到責(zé)任方賠償損失。萬一沒有憑證的話，取證又困難，錢財(cái)丟失只怕要不回來了。對此您怎么看？留言參與討論。關(guān)注@胡究法的如法炮制多學(xué)法律少吃虧。

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