湖南，芷江。尤先生的銀行卡在十幾分鐘內(nèi)發(fā)生異常消費(fèi)13筆，卡內(nèi)共被盜取45157.14元。尤先生馬上聯(lián)系了發(fā)卡行進(jìn)行咨詢，同時報警。為了挽回?fù)p失他要求該行賠償自己的存款被拒絕，尤先生將存款行起訴！

【資料圖】

尤先生有一張卡，平時就帶在身邊，密碼也只有自己知道，這張卡是作為日常消費(fèi)用的。

事發(fā)當(dāng)天，尤先生正在吃晚飯，聽到手機(jī)提示音，他掃了一眼并沒在意

因為正在吃飯，尤先生對手機(jī)沒有仔細(xì)看，到底是誰發(fā)來的消息，但是隨后手機(jī)卻連續(xù)不斷地響了起來。

尤先生不耐煩的打開手機(jī)，映入眼簾的提示，把他驚了一身冷汗。

原來，他的存款賬戶正在產(chǎn)生消費(fèi)，查看了幾條，發(fā)現(xiàn)全部都是同樣的提示，尤先生當(dāng)即意識到很可能是自己的卡被盜刷了。

看著連接不斷跳出的消息，尤先生心急如焚，他馬上聯(lián)系了發(fā)卡行。同時報了警。

當(dāng)天晚上，尤先生一夜沒睡好，看著手機(jī)里的13條消息提示他非常的納悶，自己人在家中，卡在手里，是誰取走了自己卡里的40000多元錢？

為了及時止損，第二天天一亮，尤先生趕緊把卡里的余額全部取了出來。

隨后尤先生去存款行查詢卡被盜刷的相關(guān)情況，存款行查出，尤先生的存款是異地跨行取走的現(xiàn)金。

尤先生說出了自己的情況，表示自己收到取款提示時正在家中吃飯，這一點家人可以證明。

而且當(dāng)時自己也報了警，報警記錄也可以查出來。尤先生表示卡一直由自己保管，密碼從來沒有泄露給他人，所以這很明顯卡是被盜刷的。

尤先生認(rèn)為，該行沒有保護(hù)好儲戶的存款安全，應(yīng)當(dāng)對自己的存款損失賠償。

該行認(rèn)為，既然已經(jīng)報警，那就等調(diào)查有了結(jié)論再說，因此不同意尤先生的要求。

尤先生覺得是該行在推脫責(zé)任，于是為了自己的合法利益將該行起訴，要求該行賠償自己被盜刷的存款45157.14元！

存款卡被人異地提現(xiàn) ，可卡明明在自己手中，尤先生不能理解。

一、該糾紛是典型的儲蓄存款合同糾紛，屬于民事訴訟。

民法典規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

本案中，尤先生將資金存入該行，該行出具存款卡，雙方即成立了儲蓄存款合同關(guān)系。

根據(jù)合同規(guī)定，作為儲戶，尤先生應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的存款卡和密碼，保證賬號密碼不泄露給他人；

存款行則應(yīng)盡到保障儲戶存款安全的義務(wù)，保證儲戶憑本人的卡和密碼進(jìn)行支取。

二、根據(jù)誰主張誰舉證的原則，尤先生必須拿出證據(jù)，來證明他的儲蓄卡被異地盜刷時，本人不在現(xiàn)場的證據(jù)。

本案中，尤先生發(fā)現(xiàn)卡里的存款被盜刷，而且不是本人操作時，立即聯(lián)系了存款行進(jìn)行了詢問，并及時報警。

而當(dāng)時，涉案存款卡是在江蘇南通如皋某行POS機(jī)刷卡消費(fèi)的。之后民警也證實了尤先生本人事發(fā)時正在家中吃飯，且家人也能為其作證。

而涉案銀行未能提交相應(yīng)的證據(jù)，予以證明尤先生的存款卡在異地被提取，是他本人產(chǎn)生的消費(fèi)，或是尤先生授權(quán)他人取款。

三、發(fā)卡行對儲戶卡內(nèi)存款被盜取未盡交易安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定：明確銀行卡被盜刷可向銀行索賠 。

根據(jù)上述規(guī)定，尤先生的存款卡在發(fā)生了偽卡盜刷后，持卡人尤先生基于合同法律關(guān)系，請求發(fā)卡行支付被盜刷存款的本息并賠償損失的， 應(yīng)予以支持。

證據(jù)證明，該行作為發(fā)卡行，發(fā)給儲戶使用的存款卡，安全性存在瑕疵，沒有保證存款卡的唯一性和不可復(fù)制性。

本案中，尤先生持有的卡被復(fù)制、盜刷，說明該卡在安全保障方面存在缺陷，沒有對偽卡有效識別。

尤先生使用的是磁條卡，法律條款已規(guī)定，各行應(yīng)發(fā)放芯片卡來替代磁條卡，涉事行沒有做到提醒客戶及時更換芯片卡，存在重大過錯。

法律規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯。

因此，尤先生的存款卡被復(fù)制，導(dǎo)致卡內(nèi)存款被盜取，該行沒有保障客戶存款的安全，理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對尤先生的資金損失進(jìn)行賠償。

四、制造偽卡盜刷儲戶存款，應(yīng)受到怎樣的處罰？

犯罪嫌疑人制造偽卡并盜刷，屬于是偽造、變造金融票證罪。

刑法中偽造、變造金融票證罪第四款：偽造信用卡，處5年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處2萬元以上20萬元以下罰金;

情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金。

綜上所述，犯罪嫌疑人，因犯偽造金融票證罪，將受到法律的制裁。

本案最終判定，尤先生對自己的存款卡做到了妥善保管，且密碼沒有泄露，因此其不存在過錯。

而作為發(fā)卡行，沒有及時提醒儲戶更換更安全的芯片卡，導(dǎo)致尤先生的卡被復(fù)制，存款被盜取，因此該行應(yīng)賠償儲戶被盜取的存款。

最終一審判定，存款行于10日內(nèi)賠償尤先生45157.14元。

一審判決后，雙方均服從判決結(jié)果，存款行已對尤先生進(jìn)行了賠償！

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