近日，深圳銀保監(jiān)局公布關(guān)于2022年下半年深圳銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)，山西銀保監(jiān)局公布關(guān)于2022年第四季度全省銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)，由此也披露了招聯(lián)消費(fèi)金融和晉商消費(fèi)金融在2022年全年的消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)。據(jù)金融虎網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2022年全年，招聯(lián)消費(fèi)金融累計(jì)消費(fèi)投訴為3115件，較2021年的2704件同比增長(zhǎng)15%；晉商消費(fèi)金融累計(jì)消費(fèi)投訴為462件，較2021年的616件同比下降25%。兩家公司投訴量較多的均為貸款業(yè)務(wù)。

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需要指出的是，金融虎網(wǎng)注意到，雖然招聯(lián)消費(fèi)金融在2022年的投訴量同比增長(zhǎng)了15%，但其下半年投訴量為966件，較上半年的2149件環(huán)比下降了55%。

招聯(lián)消費(fèi)金融2022年利潤(rùn)規(guī)模仍居行業(yè)第一

據(jù)中國(guó)聯(lián)通和招商銀行此前披露的2022年年報(bào)顯示，2022年，招聯(lián)消費(fèi)金融營(yíng)業(yè)收入為175.01億元，較2021年的159.33億元同比增長(zhǎng)9.8%；凈利潤(rùn)為33.29億元，較2021年的30.63億元同比增長(zhǎng)8.7%。截至2022年12月31日，招聯(lián)消費(fèi)金融資產(chǎn)合計(jì)1643.46億元，上年末為1486.98億元；負(fù)債合計(jì)1472.79億元，上年末為1356.61億元。截至2022年12月31日，招聯(lián)消費(fèi)金融的凈資產(chǎn)為170.67億元。

據(jù)金融虎網(wǎng)觀察，與2022年上半年相比，招聯(lián)消費(fèi)金融下半年的營(yíng)收出現(xiàn)增長(zhǎng)，但利潤(rùn)卻出現(xiàn)下滑。從營(yíng)收和利潤(rùn)的增速數(shù)據(jù)來(lái)看，招聯(lián)消費(fèi)金融的增速在2022年出現(xiàn)明顯放緩。2019年-2021年?duì)I收增速分別為54.4%、19.3%、24.3%；凈利潤(rùn)分別為12.53億元、14.66億元、16.68億元、30.63億元，2019年-2021年的利潤(rùn)增速分別為17%、14%和84%。

目前，國(guó)內(nèi)已開(kāi)業(yè)的30家消金公司中已有19家消金公司披露2022年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，無(wú)論是從總資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)收或利潤(rùn)來(lái)看，招聯(lián)消費(fèi)金融均處于行業(yè)頭部位置。

據(jù)2022年下半年深圳銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況通報(bào)顯示，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)的中資銀行總部機(jī)構(gòu)貸款業(yè)務(wù)投訴量較多的，招聯(lián)消金以958件位列第二位，占其投訴總量的99.17%；貸款業(yè)務(wù)投訴量?jī)H次于微眾銀行。2022年上半年，招聯(lián)消金貸款業(yè)務(wù)投訴量為2144件，占其投訴總量的99.77%。

晉商消費(fèi)金融2022年?duì)I收和利潤(rùn)出現(xiàn)雙降

據(jù)宇信科技公布的2022年年報(bào)顯示，2022年，晉商消費(fèi)金融營(yíng)業(yè)收入為4.28億元，較2021年的5.5億元同比下降22%；凈利潤(rùn)為5195.89萬(wàn)元，較2021年的6093.77萬(wàn)元同比下降15%，營(yíng)收和凈利潤(rùn)出現(xiàn)“雙降”。在已披露2022年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的19家消金公司中，晉商消費(fèi)金融的資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)收和利潤(rùn)數(shù)據(jù)尚處于行業(yè)“下游”，利潤(rùn)排名暫居15位。

從歷史業(yè)績(jī)來(lái)看，晉商消金在2018年、2019年、2020年的凈利潤(rùn)分別是8100萬(wàn)元、5200萬(wàn)元、5400萬(wàn)元；2021年全年凈利潤(rùn)為6093萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13%。

綜合2022前三季度來(lái)看，晉商消費(fèi)金融累計(jì)投訴量為369件，同比下降15%。2021年前三季度，其累計(jì)投訴量為433件。2021全年，其累計(jì)投訴量為616件。

據(jù)山西銀保監(jiān)局公布的2022年第四季度全省銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)顯示，非銀行金融機(jī)構(gòu)投訴中，2022年第四季度，晉商消費(fèi)金融93件，占非銀行金融機(jī)構(gòu)投訴總量的93.94%。個(gè)人貸款投訴占其投訴總量的100%。

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