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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 楊磊 通訊員 高楊

近日，一位客戶提著一個(gè)沉甸甸的袋子走進(jìn)葉縣農(nóng)商銀行營業(yè)大廳。

“您好!請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”大堂經(jīng)理微笑著問道。

“我是來麻煩你們給我兌換零錢的!” 客戶說。

原來，該名客戶是做小本生意的戴老板，他經(jīng)常會(huì)收到學(xué)生、老人的零錢，越囤越多，如何兌換便成了他的心頭事。

該行營業(yè)部在一次外拓營銷中，了解到了戴老板的需求，當(dāng)即答復(fù)說：“戴老板，以后有零錢需要兌換就來找咱葉縣農(nóng)商銀行?！边@可把戴老板高興壞了，這不他趁中午人少，帶著零錢來兌換了。

“戴老板，清點(diǎn)這些硬幣需要花費(fèi)一定的時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待?！惫駟T解釋道。

1元、5元、10元、20元、殘損幣……經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的詳細(xì)清點(diǎn)，共計(jì)11650元零錢整理完畢?？粗淮恿沐X規(guī)整的井井有序，戴先生對(duì)該行工作人員豎起了大拇指。

“我的零錢面額小，又有破損，兌換起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，虧得你們不嫌麻煩，這么耐心的為我服務(wù)，以后我的錢都存咱葉縣農(nóng)商銀行?！闭f話間，柜員為他辦理好了銀行卡，講解了手機(jī)銀行等網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的使用方法。

零鈔兌換，業(yè)務(wù)雖小，卻見真心，服務(wù)雖簡(jiǎn)，卻見真情。長期以來，葉縣農(nóng)商銀行堅(jiān)持把實(shí)事做好、把實(shí)事做實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)解決客戶難題，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，努力打造有溫度的百姓銀行。

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