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焦點(diǎn)滾動(dòng):離柜掛不負(fù)責(zé)!男子存八萬柜員稱只給75400,銀行判其歸還4600元

2023-03-26 18:00:08  來源:神州億哥

內(nèi)蒙古,呼倫貝爾。馬先生存了8萬元錢定期存款,他剛到家不久就接到存款行電話,因柜員失誤,將馬先生的存款75400元錯(cuò)開存單8萬元,要求馬先生將4600元退還。馬先生稱自己就是存了8萬元,存款行討要無果,將馬先生起訴!


【資料圖】

馬先生有8萬元想存起來賺利息。當(dāng)天夫妻倆在家將錢數(shù)了好幾遍,然后他拿著8萬元現(xiàn)金來到存款行。

他在柜臺(tái)窗口,將錢遞進(jìn)去說明要存定期,并在存款憑條上填寫了8萬元的存款金額。

柜員很熟練的用機(jī)器將錢數(shù)了兩遍,然后將8萬元的定期存單和一張憑條交給了馬先生。

馬先生回到家后就接到了存款行的聯(lián)系,說馬先生的存款出現(xiàn)了錯(cuò)誤,當(dāng)時(shí)他存款的現(xiàn)金應(yīng)是75400元,柜員因失誤將存單打印成了8萬元。

因?yàn)檗k理業(yè)務(wù)的柜員是新來的業(yè)務(wù)不太熟練,并對(duì)這次給馬先生帶來的麻煩表示了歉意,請(qǐng)馬先生將4600元錢退還回來。 

馬先生存的就是8萬元,在家里已經(jīng)數(shù)了好幾遍。柜員也用機(jī)器數(shù)過了,存單是你們出具的,上面蓋的章也是本行的。

現(xiàn)在事情過去了,人已經(jīng)都回家了,你們又說數(shù)錯(cuò)了錢了,專業(yè)的人干專業(yè)的事,誰的錯(cuò)誰負(fù)責(zé)! 

該行見說好話不管用,隨后就用嚴(yán)厲的語氣對(duì)馬先生說,請(qǐng)你趕緊把錢退回來,否則就起訴!

馬先生也是個(gè)犟脾氣,一聽那人變了口氣,當(dāng)即掛斷了。

馬先生存款那天,按照慣例職員下班前,核對(duì)資金時(shí)發(fā)現(xiàn)短款4600元。隨即對(duì)當(dāng)天經(jīng)辦的存款進(jìn)行了核實(shí),并調(diào)取了錄像,通過查看,懷疑是馬先生在存款時(shí)發(fā)生了短款。

很可能是辦理業(yè)務(wù)的柜員,對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉造成的,事情發(fā)生后柜員嚇壞了,因?yàn)檫@筆短款的錢如果追不回來,是要追究他的責(zé)任,并由他將短款的錢如數(shù)補(bǔ)上。

本以為打電話過去客戶會(huì)承認(rèn)短款事實(shí),誰知馬先生堅(jiān)稱自己存的就是8萬元錢!

馬先生認(rèn)為,該行柜臺(tái)上擺放的提示牌上面明明寫著,錢款當(dāng)面點(diǎn)清,離柜概不負(fù)責(zé)!難道這個(gè)規(guī)矩只對(duì)客戶有約束,而作為立規(guī)矩的存款行,就可以把這個(gè)規(guī)矩踩在腳下嗎?

對(duì)此,馬先生義正言辭的說,他們丟失的錢和自己沒關(guān)系,愛哪告哪告去。

看到馬先生如此強(qiáng)硬,該行找到馬先生居住地的村委會(huì),請(qǐng)他們對(duì)此事進(jìn)行調(diào)解。

本來只有幾千元的事,真為這點(diǎn)事打官司,浪費(fèi)人力財(cái)力不說,說不定律師費(fèi)都比這多。

調(diào)解中,該行人員首先承認(rèn)并不是馬先生的錯(cuò),并提出損失可由雙方承擔(dān),每人一半,馬先生只需退還2300元即可。

馬先生當(dāng)著村里人的面,仍然稱自己存的就是8萬,是存款行搞錯(cuò)了,以后不要來找他。

調(diào)解失敗后,馬先生以為事情已經(jīng)過去了。不久他接到了傳票,存款行將他起訴了。

馬先生一看對(duì)方來真格的,他找到該行要求和解,稱他可以退還2300元,前提是對(duì)方必須撤訴。

沒想到,這次對(duì)方的態(tài)度反倒強(qiáng)硬起來,給臺(tái)階你不下,這次不打官司都不成了,不撤訴,并要求馬先生返還4600元,少一分都不行!

一、那么,存款行的訴求是否合理呢?

根據(jù)民事訴訟,誰主張誰舉證的法則,存款行必須拿出證據(jù)證明,馬先生當(dāng)時(shí)存款的現(xiàn)金確實(shí)是75400元,否則就要承擔(dān)舉證不利的后果。

1、該行提供了當(dāng)時(shí)的錄像,用以證明馬先生當(dāng)天所存款實(shí)際現(xiàn)金為75400元。

錄像顯示:在柜員用機(jī)器數(shù)到第8沓面值100元的現(xiàn)金時(shí),點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)上顯示數(shù)字確實(shí)是54。

因此可以認(rèn)定,馬先生實(shí)際交付的現(xiàn)金為75400元,由于柜員的疏忽大意,按現(xiàn)金8萬元為其辦理了存款業(yè)務(wù),出現(xiàn)的差額4600元,正好符合該行的短款4600元數(shù)額。

2、馬先生在接到傳票后,一改之前的強(qiáng)硬態(tài)度,主動(dòng)要求和解,說明他確實(shí)少存了4600塊,和解是因?yàn)樾奶摗?/p>

所以馬先生獲得的4600元屬于不當(dāng)?shù)美麘?yīng)予以返還該行。

二、馬先生對(duì)存款行的舉證不認(rèn)可。

1、馬先生抗辯,最后一沓現(xiàn)金過機(jī)器時(shí)顯示54,并不能說明那一沓錢就是這個(gè)數(shù)字,機(jī)器也有出錯(cuò)的時(shí)候,如果當(dāng)時(shí)機(jī)子發(fā)生故障,計(jì)數(shù)有可能發(fā)生錯(cuò)亂,錢也有可能被卡在了里面。

2、自己之所以選擇和解,是因?yàn)椴幌霝榱?600元打官司而浪費(fèi)時(shí)間,也不想再和存款行糾纏不休才想和解的。

三、一審法院判決馬先生返還該行存款4600元。

本案經(jīng)審理后認(rèn)為,錄像屬于視聽資料的范疇,其原始、真實(shí),能夠直接反映馬先生存款時(shí)的真實(shí)狀況。

該錄像資料沒有剪輯、增加、刪改等情形,錄像來源合法,足以作為直接證據(jù)來證明案件事實(shí)。

錄像顯示,馬先生到該行辦理存款業(yè)務(wù),實(shí)際交付的現(xiàn)金為75400元,和該行出現(xiàn)差額4600元相符合,因此馬先生獲得的4600元屬于不當(dāng)?shù)美?/p>

取得不當(dāng)?shù)美姆珊蠊?,不?dāng)?shù)美朔颠€取得的不當(dāng)利益。

本案中,馬先生取得利益致使存款行受到損失,馬先生的行為構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/p>

最終,一審判決馬先生返還銀行存款4600元。

馬先生提起上訴,二審判決:駁回上訴,維持原判。

該案中,您認(rèn)為馬先生的存款是8萬元還是75600元?

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