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通訊員 胡鈺

一枚枚硬幣，一份份責(zé)任。近日，肥城農(nóng)商銀行桃園支行彈性安排工作人員， 為客戶清點(diǎn)數(shù)千枚硬幣，客戶對(duì)農(nóng)商銀行服務(wù)贊不絕口。

臨近網(wǎng)點(diǎn)結(jié)賬，一名客戶攜帶了大量硬幣，來(lái)到肥城農(nóng)商銀行桃園支行詢問(wèn)工 作人員，“可以存硬幣嗎？”詢問(wèn)客戶相關(guān)需求后，大堂經(jīng)理及時(shí)向主管匯報(bào)，主 管立即協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)工作人員為其辦理。一方面保證柜面窗口服務(wù)通暢，大堂客戶的正 常分流；另一方面增派人手，大堂經(jīng)理、柜臺(tái)人員齊上陣，共同對(duì)零散硬幣進(jìn)行人 工清點(diǎn)、打捆，提高清點(diǎn)零鈔效率，減少客戶等待時(shí)間。經(jīng)過(guò)努力，大家一共清點(diǎn)出2600多元?？粗ぷ魅藛T認(rèn)真清點(diǎn)的畫(huà)面，客戶連聲道謝！

長(zhǎng)期以來(lái)，肥城農(nóng)商銀行按照人民銀行的要求，切實(shí)維護(hù)人民幣地位，始終將 客戶需求放在首位，在日常業(yè)務(wù)受理中積極主動(dòng)為客戶兌換新鈔和零鈔，做到不推 諉、不拒絕、不拖延，為附近商戶與百姓提供貼心便捷的金融服務(wù)，贏得客戶的廣 泛認(rèn)可。

零鈔兌換只是網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供貼心服務(wù)的一個(gè)縮影。為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金 融服務(wù)環(huán)境，肥城農(nóng)商銀行將繼續(xù)提升金融服務(wù)水平，為廣大客戶朋友提供暖心、 貼心、細(xì)心的便捷金融服務(wù)，讓“百姓銀行”的金融品牌閃閃發(fā)亮。

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