編者按：在男女傳統(tǒng)的角色分工被打破，更多人尋求性別突破和多元化發(fā)展的今天，“她力量”在職場中已成為一支重要的力量。值此“三八婦女節(jié)”之際，證券時報·券商中國記者走進(jìn)外資銀行、公募基金等金融行業(yè)，與多位業(yè)內(nèi)翹楚進(jìn)行深度對話，呈現(xiàn)聚焦“她力量”的金融機(jī)構(gòu)系列人物專訪。

【資料圖】

▲星展銀行（中國）有限公司行長、行政總裁 鄭思禎

普通話、英語、粵語隨時切換，爽朗對待每個人——這是星展銀行(中國)有限公司行長、行政總裁鄭思禎給記者撲面而來的直觀印象。借本次專訪之際，記者還參加了一場星展銀行在上海召開的“星時代展芳華”女性主題分享會，深度了解鄭思禎對于女性領(lǐng)導(dǎo)者話題的觀察與洞見。

在星展銀行20多年的時間里，鄭思禎從企業(yè)及投資銀行有關(guān)業(yè)務(wù)做起，在企業(yè)融資、銀團(tuán)貸款等領(lǐng)域資歷頗豐，一路成長為星展中國企業(yè)及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部主管及董事總經(jīng)理、副行長等職位。2022年年中，鄭思禎正式接任星展銀行(中國)有限公司行長、行政總裁職務(wù)。

此次任命，也讓外界看到了星展集團(tuán)致力于培養(yǎng)及選拔內(nèi)部人才的企業(yè)文化，重視本土人才和女性高管職業(yè)發(fā)展。

鄭思禎在采訪時提到，無論性別如何，管理者面對的挑戰(zhàn)都是一樣的，作為銀行業(yè)女性高管，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)戰(zhàn)略思維，并且緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮流。

當(dāng)談到不少職場女性糾結(jié)的生育與工作發(fā)展如何平衡的話題時，她笑著對記者說：“在規(guī)劃人生的時候，不要把最美好的時間都給到工作。如果你的雇主不鼓勵你生育，就是你換工作的時候。”

“我也緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮流”

證券時報·券商中國記者：女性高管在金融行業(yè)中展露的身影越來越多，你在日常工作時側(cè)重的內(nèi)容有哪些？

鄭思禎：作為一個女性管理者，我非常重視與不同利益相關(guān)方的互動和交流。同時，我也非?？粗嘏c團(tuán)隊(duì)共同成長。在我的日程安排中，最多的就是飛到各地分行，與同事和團(tuán)隊(duì)交流和討論，和他們一起拜會客戶，了解客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。

此外，我也很重視并積極參加社會公益活動。在我們星展集團(tuán)，公益活動很火，活動報名的郵件剛發(fā)出來，名額就秒光了。印象中很深的一次是在去年，我去深圳探訪星展基金會資助的兩家社會企業(yè)，與創(chuàng)辦人面對面交流和輔導(dǎo)，傾聽他們在創(chuàng)辦和經(jīng)營管理企業(yè)的過程中面臨的困難和挑戰(zhàn)。

能夠?yàn)檫@類企業(yè)的市場定位、未來的發(fā)展計(jì)劃、運(yùn)營模式和盈利模式提出一些有針對性的建議，也是我的責(zé)任。我們十分希望幫助具有成長潛力的企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展的道路，植根社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，提升社區(qū)影響力。

就我自己而言，作為星展中國的行長，我不僅需要緊跟數(shù)字化創(chuàng)新浪潮，還需要思考如何將集團(tuán)的數(shù)字化創(chuàng)新理念與中國的本土實(shí)踐相結(jié)合，如何引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、如何讓員工不斷創(chuàng)新。

星展銀行(中國)有限公司行長、行政總裁鄭思禎接受證券時報·券商中國記者采訪

身處銀行業(yè)，我們需要不斷打破傳統(tǒng)界限，推陳出新，積極面對并適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。星展銀行是一家從未被傳統(tǒng)思維和理念束縛的銀行。在這里，我們需要更有Startup的初創(chuàng)精神、更具備創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)勢、更加身體力行踐行綠色金融。

證券時報·券商中國記者：從你的角度來看，女性在銀行業(yè)乃至金融業(yè)面對的主要挑戰(zhàn)是什么？

鄭思禎：我分幾個角度來講這個話題，一是銀行業(yè)面對的挑戰(zhàn)：不管是男性女性，作為銀行業(yè)的從業(yè)者，當(dāng)前面對的最大挑戰(zhàn)應(yīng)該是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是科技對銀行業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。

銀行現(xiàn)在面對的科技上的挑戰(zhàn)日新月異，而且速度非?？臁Ｖ坝袇^(qū)塊鏈產(chǎn)品出來，今年以ChatGPT為主要代表的人工智能迅速發(fā)展又激發(fā)我們更多的思考。實(shí)際上，科技進(jìn)步帶給我們最大的挑戰(zhàn)是，銀行作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何推陳出新，積極地把科技帶來的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成為機(jī)會。

星展銀行一直投放大量的人力、物力去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，取得了不錯的成績，也多次被評為全球最佳的數(shù)字銀行。作為星展中國的管理者，我特別注重跟進(jìn)數(shù)字化的潮流，而且我的角色更多是帶領(lǐng)中國團(tuán)隊(duì)緊跟集團(tuán)的步伐，同時又能結(jié)合中國本地的一些情況，推進(jìn)數(shù)字化。

我想作為女性銀行員工，我們也要跟得上數(shù)字化的潮流，要不斷的學(xué)習(xí)。這也應(yīng)該是每個人，無論在哪個年齡都必須要做的，并不是說我們做了管理者以后就不需要學(xué)習(xí)了。

大家普遍認(rèn)為，女性在科技、創(chuàng)新方面的反應(yīng)略遜于男性，但是我覺得事在人為。女性對于數(shù)字化、科技方面興趣確實(shí)可能不是很大，或者說我們接觸不是很多，在這方面女性同事們要加把勁，跟上潮流。

另外作為女性高管，或作為一個全職工作的女性來講，很大的挑戰(zhàn)是怎么去兼顧家庭。因?yàn)樯鐣彝ξ覀兊慕巧€是有一定的預(yù)期，所以這方面也是很多年輕同事們的一個挑戰(zhàn)，怎么能夠在全職工作以外照顧好家庭？

兼顧工作和家庭是許多女性必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。不過隨著如今科技的發(fā)展，數(shù)字化工具和工作方法以及彈性工作時間，都能使我們更快、更高效、更靈活地工作，也能讓女性管理者平衡好工作和家庭。

從雇主的角度而言，其實(shí)星展給了同事非常多支持，讓大家能夠在生育期間安心照顧寶寶。比如在辦公室里設(shè)立哺乳房間等一些細(xì)節(jié)上，其實(shí)可以展現(xiàn)雇主對女性尤其是媽媽的支持。

每個人處理這種事情都不一樣，從我個人而言，我一直認(rèn)為，能夠得到丈夫以及雙方父母和核心家庭的共識是非常重要的。總結(jié)來說：一方面，作為公司雇主要盡量給新手母親一些支持；另一方面，家人的支持不可或缺。

女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略思維

證券時報·券商中國記者：女性管理者的特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力之間有沖突嗎？你在實(shí)踐中如何平衡這一層面的？

鄭思禎：很多人都說女性領(lǐng)導(dǎo)者有一些特質(zhì)是男性領(lǐng)導(dǎo)者相對不具備的。一般來說，女性管理者較為細(xì)膩，更加關(guān)注細(xì)節(jié)，能夠采取更有韌性的方法。同時，女性高管更擅長溝通和互動。很多時候，面對各種逆境，女性往往擁有堅(jiān)持不懈的堅(jiān)強(qiáng)意志和強(qiáng)大韌性。

我們能夠看到，女性在處理細(xì)節(jié)、把握人際關(guān)系，以及同理心方面具備一定優(yōu)勢，這也是非常重要的領(lǐng)導(dǎo)力。如果女性能夠把這些特質(zhì)發(fā)揮出來，會是一個非常優(yōu)秀的管理者。

另一方面，無論男性還是女性，領(lǐng)導(dǎo)力是沒有性別之分的。作為管理者所面對的挑戰(zhàn)都是一樣的，我從來沒有因?yàn)樯頌榕远械焦芾砩系恼系K和不同。相反，我會充分發(fā)揮女性管理者的特質(zhì)，培養(yǎng)人才，打造使命驅(qū)動的高績效團(tuán)隊(duì)。

從實(shí)踐來看，我認(rèn)為女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該加強(qiáng)戰(zhàn)略思維，從更高的層面去看大局。女性領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮在細(xì)節(jié)、溝通、人際關(guān)系等方面優(yōu)勢的同時，也需要擁有大局觀。如果能夠做到大局與細(xì)節(jié)兼顧，這樣的女性領(lǐng)導(dǎo)就非常出色了。

多方共促職場生態(tài)平等

證券時報·券商中國記者：星展銀行作為新加坡乃至東盟地區(qū)最大的金融機(jī)構(gòu)，從銀行領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看，你認(rèn)為哪些制度或者規(guī)則更有利于幫助營造職場的性別平等、機(jī)會平等，讓有能力的女性脫穎而出？

鄭思禎：我覺得保持員工多元化，為員工提供平等的機(jī)會，建立包容的文化，讓所有員工都得到尊重、關(guān)心和重視非常重要。星展所倡導(dǎo)的多元化不僅僅關(guān)乎性別、年齡和民族，更注重的是尊重每一位員工的個體獨(dú)特性，并且認(rèn)識到這些不同之處為星展創(chuàng)造了更多價值。

作為一家在亞洲土生土長的銀行，星展銀行致力于打造多元、平等和包容的公司文化，吸引最優(yōu)秀的人才、建立最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，賦能客戶、企業(yè)和社區(qū)。

我可以分享一下幾個數(shù)據(jù)：

如今，在星展集團(tuán)層面，女性占總員工一半，高級管理層女性占40%。在星展中國，女性員工占總員工人數(shù)69%，核心管理層女性占比近一半，推動并管理銀行的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和職能部門。

在人才招聘過程中，我們積極打造職場的性別平等和機(jī)會平等。2022年度星展中國新招員工中，66%是女性；2023至今，新招員工中73%是女性。即使是在IT/Tech等技術(shù)人員的招聘過程中，我們堅(jiān)持無差別對待不同性別的求職人員。

2022年新招科技Tech相關(guān)的員工中42%是女性。目前，星展中國科技與運(yùn)營部的科技部主管就是一位女性。在科技領(lǐng)域高階人員招聘過程中，明確至少有一位女性候選者參與面試。

在人才發(fā)展層面，2022年度晉升人員中，星展中國女性占比69%，與總?cè)藬?shù)性別占比持平。

企業(yè)文化方面，我們也特別注重為女性員工和女性管理者創(chuàng)造更多的發(fā)展空間。比如，“星”動直播間（FutureForwardWeek）、女性高管圓桌訪談等系列“星”職場活動，展示女性高管們?nèi)绾沃泵娓鞣N人生挑戰(zhàn)，積極探索不同的職業(yè)發(fā)展路徑，以及分享釋放壓力、平衡工作和生活小秘訣，汲取她們的女性榜樣力量。

另外，我們還有“女性高階領(lǐng)導(dǎo)隨影拜訪計(jì)劃”（BeMyGuest）。在這個項(xiàng)目中，我會邀請同事一起來體驗(yàn)我本人一周的工作，比如跟我參與內(nèi)外部的會議、客戶拜訪等工作安排，讓同事有機(jī)會近距離和女性高管一起親身體驗(yàn)她們的工作，希望從中能夠得到一些啟發(fā)。

責(zé)編：王璐璐

校對：李凌鋒

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