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近日，一名七十多歲的客戶前來建設(shè)銀行濰坊分行一網(wǎng)點(diǎn)辦理開立銀行卡業(yè)務(wù)，當(dāng)工作人員詢問其開卡用途時(shí)，客戶說要給兒子打錢用，支支吾吾說不清楚。隨后客戶拿出一封信給工作人員看，信上要求客戶去銀行開立銀行卡并將賬號(hào)及其身份證復(fù)印件一并寄去。工作人員再次詢問老人是否與其兒子通過電話核實(shí)，信中字體是否是兒子的字體，老人否認(rèn)并聲稱兒子是文盲不會(huì)寫字。工作人員核實(shí)情況后婉拒了客戶的開戶要求并立即告知客戶，在不確定是其兒子本人的情況下，不要輕信信中內(nèi)容，更不要將個(gè)人的隱私信息泄露他人，以防被騙。還向客戶講述了當(dāng)前犯罪分子的詐騙手段及相關(guān)案例，客戶表示理解與感謝，隨后離開網(wǎng)點(diǎn)。

近年來，不法分子實(shí)施詐騙犯罪的案件層出不窮，詐騙手段也愈演愈烈，給銀行客戶尤其是老年客戶的資金安全造成較大危害。針對(duì)當(dāng)前案件防范形勢(shì)，建設(shè)銀行濰坊分行嚴(yán)格按照濰坊銀保監(jiān)分局工作要求，做好日常宣傳，全面落實(shí)老年客戶消費(fèi)權(quán)益保障，增強(qiáng)防范詐騙意識(shí)，切實(shí)保障廣大客戶的資金安全。

關(guān)鍵詞： 工作人員 建設(shè)銀行 濰坊分行