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“剛到兔年就給了我一個驚喜啊，真沒想到你們那么快，我本來還想著老人都90多歲了，還不能動，正愁不知道該怎么辦呢，就去問了你們一下，結(jié)果你們就來我家里了，這么快就能辦了......”在柜臺代理父親辦卡的李先生正對著窗口里不停辦業(yè)務(wù)的柜員稱贊著。

原來李先生的父親已90多歲的高齡， 因為不會寫字、緊張等各種原因從未辦理過銀行卡，此次也是村委多次催促并且向他解釋手續(xù)簡便后才決定給老父親辦理銀行卡，但是老父親行動不便，無法走路，李先生便來到河?xùn)|農(nóng)商銀行獨樹頭分理處咨詢代理辦卡業(yè)務(wù)，該行工作人員了解到內(nèi)情后當(dāng)即利用下班時間前往李先生家中進行上門服務(wù)，并依據(jù)開立銀行結(jié)算賬戶相關(guān)規(guī)定要求進行身份核實后，于第二天按照代理開卡流程迅速為其辦理開立銀行卡業(yè)務(wù)，同時貼心提醒開通財政補貼功能。

河?xùn)|農(nóng)商銀行獨樹頭分理處位于社區(qū)沿街樓，小區(qū)里居住著當(dāng)?shù)丶罢湛磳O子孫女臨時居住的外地老人，當(dāng)財政部門下發(fā)財政補貼款時，很多行動不便的老年人便會焦急，對此，獨樹頭分理處首先根據(jù)具體客戶情況需求制作客戶上門核實臺賬，明確記錄每一個客戶的地點手機號碼等，確保不遺漏一名客戶，合理安排核實時間，一般在下班后分批分組進行走訪核實，保證第二天快速及時為客戶辦理開立銀行卡業(yè)務(wù)。

通訊員 王玲

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