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紅星資本局2月16日消息，據(jù)中國銀行保險報微信公眾號，針對近期反映較多的房貸提前還款難、預約時間長等問題，人民銀行、銀保監(jiān)會2月9日召開部分商業(yè)銀行座談會，要求商業(yè)銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權益，改進提升服務質量，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。

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同時，針對部分借款人違規(guī)使用經(jīng)營貸、消費貸提前還款的情況，人民銀行、銀保監(jiān)會要求商業(yè)銀行持續(xù)做好貸前貸后管理，加強風險警示；監(jiān)管部門將加大檢查處罰力度，及時查處違規(guī)中介并披露典型案例。

此前，監(jiān)管部門曾多次發(fā)布風險提示。2月10日，遼寧銀保監(jiān)局發(fā)布《關于提前還貸或轉貸的風險提示》，強調了“違規(guī)轉貸”的四重風險，包括經(jīng)營貸風險，信用貸風險，財務風險，以及個人信息泄露風險。

2022年12月，銀保監(jiān)會消保局發(fā)文表示，銀行機構要加大金融知識普及力度，向消費者充分提示風險，并進一步完善內部管理機制，加強中介機構管理和貸款審核，防止房貸違規(guī)置換經(jīng)營貸風險。同時，銀保監(jiān)會消保局也提醒廣大消費者，認清轉貸操作的不良后果和風險隱患，增強風險防范意識，維護自身合法權益。

編輯 楊程

關鍵詞： 商業(yè)銀行 合同約定 合法權益