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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 楊磊 通訊員 戴亞茹

中國(guó)民生銀行信陽(yáng)分行承接信陽(yáng)市財(cái)政代發(fā)薪資業(yè)務(wù)已6年有余，因此在春節(jié)前完成財(cái)政代發(fā)薪資任務(wù)是該行節(jié)前零售工作的重中之重。

2023年元旦后，由分行行長(zhǎng)帶隊(duì)，第一時(shí)間聯(lián)系并走訪了相關(guān)單位，了解今年財(cái)政預(yù)算情況及節(jié)前單位人員薪資發(fā)放情況。隨后即刻安排部署，抽調(diào)人員對(duì)代發(fā)崗位進(jìn)行補(bǔ)充，由代發(fā)專崗人員統(tǒng)籌安排;代發(fā)聯(lián)系人對(duì)接好各單位財(cái)務(wù)人員，高效處理代發(fā)工作中遇到的問題;廳堂人員做好客戶接待工作，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地將資金發(fā)放到每一位客戶手中。同時(shí)理財(cái)經(jīng)理及社區(qū)工作人員做好客戶溝通，提高資金留存率并借助代發(fā)契機(jī)積極引新，助力開門紅工作。當(dāng)月累計(jì)代發(fā)超過(guò)2.6萬(wàn)人次，圓滿完成春節(jié)前代發(fā)薪資工作。

在接下來(lái)的工作中，民生銀行信陽(yáng)分行將一如既往地做好代發(fā)和客戶服務(wù)工作，深耕細(xì)作，以儲(chǔ)蓄卡權(quán)益及產(chǎn)品特色為突破口，深入開展外拓營(yíng)銷活動(dòng)，克服多重困難，通過(guò)代發(fā)工資實(shí)現(xiàn)批量獲客，助力零售客群規(guī)模增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞： 中國(guó)民生銀行 圓滿完成 客戶服務(wù)