解釋最新科技進(jìn)展，報(bào)道硅谷大事小情

摩根大通：防不勝防啊……

(資料圖片)

文｜Juny 編輯｜VickyXiao

去年年底，硅谷最大詐騙“壞血”案終于落下帷幕。Theranos的創(chuàng)辦人伊麗莎白·霍爾姆斯被裁定犯有四項(xiàng)詐騙罪名，被判處11 年零三個(gè)月監(jiān)禁。

但就在“壞血”案宣判僅僅2個(gè)月后，科技創(chuàng)投屆又再次傳來了新的大額詐騙案件。而這次的“受害者”是大名鼎鼎的摩根大通銀行，“行騙者”則是一位90后精英少女。

摩根大通表示，理財(cái)網(wǎng)站Frank的創(chuàng)始人Charlie Javice造假了百萬用戶數(shù)據(jù)，使用虛假賬戶誤導(dǎo)摩根大通完成了1.75億美元的收購(gòu)交易，摩根大通現(xiàn)已向特拉華州聯(lián)邦法院對(duì)Charlie Javice提起了訴訟。

有意思的是，就在摩根大根提起訴訟之后，Charlie Javice也反過來把摩根大通告上了法庭，稱摩根大通對(duì)她提起訴訟其實(shí)是“別有用心”。目前，兩方就這1.75億美元的交易爭(zhēng)執(zhí)不休，劇情也是高潮迭起，看嗨了一眾吃瓜群眾。

｜花了1.75億買的公司，用戶全是假的

故事的開始要追溯到2021年9月，當(dāng)時(shí)摩根大通花了1.75億美元收購(gòu)了一家名為Frank的理財(cái)規(guī)劃網(wǎng)站。

Frank的主要業(yè)務(wù)是幫助高校學(xué)生使用人工智能技術(shù)來進(jìn)行學(xué)習(xí)和財(cái)務(wù)規(guī)劃。Frank 的解決方案主要針對(duì) 17-24 歲的學(xué)生、24 歲以上的成人學(xué)習(xí)者以及中低收入家庭，提供的服務(wù)包括：簡(jiǎn)化學(xué)生貸款申請(qǐng)流程、把申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助從數(shù)小時(shí)縮短至數(shù)分鐘，為學(xué)生個(gè)性化提供申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助的規(guī)劃建議，梳理可申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金，提供可轉(zhuǎn)學(xué)分的大學(xué)打折課程ClassFinder服務(wù)等等。

當(dāng)時(shí)，摩根大通高調(diào)披露了這筆收購(gòu)，表示Frank自2017年以來，已經(jīng)為超過6000所機(jī)構(gòu)、500萬名學(xué)生提供了服務(wù)，并稱該平臺(tái)未來將幫助數(shù)以百萬的學(xué)生進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃，幫助他們申請(qǐng)理想的學(xué)校和課程，開啟有序的儲(chǔ)蓄和投資計(jì)劃等。

圖片來自Businesswire

在當(dāng)時(shí)的公告中，摩根大通還表示Frank年僅28歲的創(chuàng)始人Charlie Javice也將作為收購(gòu)的一部分加入摩根大通，擔(dān)任數(shù)字產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的學(xué)生解決方案負(fù)責(zé)人。

到此為止，這個(gè)事聽上去就是一個(gè)年輕創(chuàng)業(yè)者成功受到大公司青睞的勵(lì)志故事。然而好景不長(zhǎng)，就在摩根大通完成收購(gòu)不久后，他們就發(fā)現(xiàn)了問題。

交易結(jié)束幾個(gè)月后，摩根大通抽取了Frank網(wǎng)站約460萬客戶中的40萬名客戶發(fā)送營(yíng)銷電子郵件，結(jié)果有大約70%的電子郵件被直接退回，并且只有約1%的用戶打開了郵件。這立刻引起了摩根大通的注意。

接著深入調(diào)查一番后摩根大通發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)rank聲稱的460萬用戶中，有427萬都是虛造出來的，此前Frank向他們所提供的用戶姓名、地址、電話、出生日期全都是假的，平臺(tái)實(shí)際用戶只有不到30萬人。

在摩根大通提起的訴訟中顯示，摩根大通在收到Frank30萬個(gè)客戶信息之后，曾向Frank索取了另外425 萬客戶的信息，之后Javice就涉嫌向一名數(shù)據(jù)科學(xué)教授支付了 1.8萬美元，編制了一份包含超過 400 多萬個(gè)假學(xué)生姓名的名單交給摩根大通，以說服摩根大通支付1.75億美元的收購(gòu)金額。

2018年，Javice在接受福布斯采訪時(shí)曾表示，當(dāng)時(shí)Frank幫助 30 萬名學(xué)生獲得了 70 億美元的經(jīng)濟(jì)援助，到2021 年初，該公司更改了網(wǎng)站，35 萬學(xué)生一躍變成了 425 萬，到當(dāng)年晚些時(shí)候摩根大通收購(gòu)時(shí)，Javice又在 LinkedIn上發(fā)布消息表示Frank 已經(jīng)成為“領(lǐng)先且發(fā)展最快的大學(xué)財(cái)務(wù)規(guī)劃平臺(tái)”，幫助“超過 6000 所大學(xué)的 500 萬學(xué)生”。

這些毫無根據(jù)的天文數(shù)字目前也稱為了摩根大通對(duì) Javice 和 Frank 的前首席增長(zhǎng)官 Olivier Amar 提起訴訟的的核心。

｜Javice發(fā)起反擊：摩根大通這是想要甩鍋

針對(duì)摩根大通的指控，Javice卻立刻發(fā)起了反擊。

Javice并沒有正面回應(yīng)摩根大根的造假指控，其律師卻炮轟摩根大通在沒有進(jìn)行適當(dāng)盡職調(diào)查的情況下倉(cāng)促收購(gòu)Frank。同時(shí)，摩根大通之所以這么著急起訴她，是他們運(yùn)行之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)有違反學(xué)生隱私法的風(fēng)險(xiǎn)，所以想要試圖以訴訟為幌子來進(jìn)行重新交易，收回他們已經(jīng)支付的錢。

同時(shí)Javice還聲稱摩根大通以內(nèi)部調(diào)查為借口解雇了她的學(xué)生解決方案主管的職務(wù)，并拒絕向她支付2000萬美元的留任獎(jiǎng)金，摩根大通反而應(yīng)該給她賠償并支付數(shù)十萬的律師費(fèi)用。

這種被騙了錢還被騙子理直氣壯反咬一口的局面，可能摩根大通也沒想到。目前，雙方都正在你來我往的拉鋸之中。

實(shí)際上，Javcie的詐騙行徑早已有跡可循。在過去這些年運(yùn)行Frank的過程中，Javcie的很多行為都有夸大其詞和打擦邊的情況。根據(jù)福布斯的調(diào)查顯示，2017 年，美國(guó)教育部就曾指控Frank存在誤導(dǎo)客戶認(rèn)為Frank與美國(guó)政府有關(guān)聯(lián)，作為 2018 年和解協(xié)議的一部分，F(xiàn)rank被迫更改其網(wǎng)址并公開表示它不是政府的官方合作伙伴。但當(dāng)時(shí)Javcie并沒有就相關(guān)部門的投訴發(fā)表評(píng)論，還說和解只是與商品名稱糾紛有關(guān)。

2020年，又有國(guó)會(huì)議員公開呼吁 FTC調(diào)查 Frank 的“欺騙行為”，聲稱該公司存在誤導(dǎo)學(xué)生獲得新冠救助金的風(fēng)險(xiǎn)，并利用從被誤導(dǎo)的學(xué)生那里收集的數(shù)據(jù)來謀取利益。

教育行業(yè)的專業(yè)人士也一直對(duì)Frank所提供的商業(yè)服務(wù)頗有微詞。Frank聲稱可以在四五分鐘內(nèi)完成教育助學(xué)金，但這么做的代價(jià)是省略了一些對(duì)于學(xué)生來說非常重要的問題，將會(huì)對(duì)學(xué)生未來的學(xué)業(yè)規(guī)劃造成不利的影響。

目前，摩根大通已經(jīng)關(guān)停了Frank的官方網(wǎng)站并暫停了一切相關(guān)服務(wù)。

圖片來自Frank官網(wǎng)

｜懂“忽悠”的90后精英少女

回看此次事件的主人公Charlie Javice，她的身上似乎還有些“壞血”案伊麗莎白·霍爾姆斯的影子。

Charlie Javice出生于紐約州一個(gè)富裕的家庭，她的父親在一家對(duì)沖基金工作，母親是一名前任教師，她的哥哥是著名快餐連鎖公司 Popeyes 的首席數(shù)字官。一直以來Javice都以精英模式被家里培養(yǎng)著，上的法語(yǔ)學(xué)校，從小學(xué)騎馬，17歲時(shí)被賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院錄取，學(xué)習(xí)了金融和法律專業(yè)，而她僅僅用了三年就順利畢業(yè)。

從高中開始，Javice就開始琢磨著創(chuàng)業(yè)。高中時(shí)她創(chuàng)立了一個(gè)名為PoverUp的網(wǎng)站，嘗試將小額信貸用于社會(huì)公益。在大學(xué)期間她也展示出了與眾不同的社交和營(yíng)銷能力，為了給PoverUp籌集資金，她結(jié)識(shí)了眾多名流、企業(yè)家、社會(huì)活動(dòng)者等，并經(jīng)常把一些合照發(fā)在自己的社交媒體上。

2013 年從沃頓商學(xué)院畢業(yè)后，賈維斯開始從事教育科技業(yè)務(wù)。2015 年時(shí)，她最初的想法是做一個(gè)叫Tapd的求職類產(chǎn)品，但幾經(jīng)波折之后沒有成功。2017年，她終于推出了Frank，并獲得了億萬富翁阿波羅公司的首席執(zhí)行官馬克羅文以及美國(guó)-以色列基金 Aleph等個(gè)人和機(jī)構(gòu)的投資。

單從履歷上來看，Javice毫無爭(zhēng)議是聰明、獨(dú)立、優(yōu)秀的，2019年她也順利入選了福布斯30歲以下的精英榜單。

圖片來自Javcie 領(lǐng)英主頁(yè)，版權(quán)屬于原作者

但熟悉Javice的人也明顯感覺到，在面對(duì)自己的宏偉愿景時(shí)，這個(gè)女孩并不是走的腳踏實(shí)地的路線，而是往往伴隨著吹噓和夸大，不惜一切代價(jià)來達(dá)成自己的目標(biāo)。

比如根據(jù)Frank的早期員工向福布斯的爆料，Javice在平臺(tái)剛開始運(yùn)行幾乎沒有用戶的情況下在會(huì)議上給潛在合作伙伴表示，平臺(tái)已經(jīng)有數(shù)千名學(xué)生注冊(cè)。一些員工在對(duì)這樣的夸大其詞表示不安和不同意見后，Javice解雇了他們并直接說道“This is how it works, you fake it "til you make it?！?/p>

再比如，Javice此前曾公開表示她為了運(yùn)營(yíng)公司拒絕了Thiel獎(jiǎng)學(xué)金和 Fellow的邀約，但負(fù)責(zé)監(jiān)督 Thiel 基金會(huì)的資助 Michael Gibson卻表示“她從來沒有獲得過Thiel獎(jiǎng)學(xué)金，她四處這么說甚至讓我們很困擾?！?/p>

在Javice此次東窗事發(fā)之后，也有越來越多曾與她接觸過的人出來表示對(duì)她的“翻車”并不意外，過去的投資者和朋友也開始撇清跟Javice和Frank的關(guān)系。比如引領(lǐng)這筆交易的投資銀行LionTree刪除了以 Javice 為特色的播客，此前曾大肆吹捧Frank是其第一筆成功投資的的Ground Up Ventures也已經(jīng)將Frank從網(wǎng)站上撤下，并刪除了此前一篇解釋為何支持Javcie的帖子。

令人唏噓的是，Charlie Javice曾在2017年剛成立Frank時(shí)接受采訪時(shí)說道，“之所以給公司取名Frank，是因?yàn)槲覀兿氪硪恍┱\(chéng)實(shí)、透明的東西，讓人們可以真正感受到有人在支持他們。”而如今，F(xiàn)rank的所作所為卻恰好跟“誠(chéng)實(shí)”的初衷背道而馳。

參考文章：

https://www.forbes.com/sites/alexandralevine/2023/01/19/charlie-javice-jp-morgan-frank-lawsuit/?sh=6e979df31f64

注：封面圖來自于摩根大通和 Javice領(lǐng)英主頁(yè) ，版權(quán)屬于原作者。如果不同意使用，請(qǐng)盡快聯(lián)系我們，我們會(huì)立即刪除。

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關(guān)鍵詞： 摩根大通 財(cái)務(wù)規(guī)劃 提起訴訟