速看:我國信用卡9.7億張,為何銀行還送禮物,讓客戶繼續(xù)辦卡呢?
信用卡是商業(yè)銀行的一塊重要業(yè)務(wù)范圍。那么對(duì)于銀行來說,找尋到所有潛在可以使用信用卡的人群,讓他們都辦理上自己銀行的信用卡,那不就給自己銀行拉來更多的業(yè)務(wù)嗎?銀行不就可以賺到更多的錢嗎?
(資料圖片僅供參考)
在2019年頒布的《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》顯示,在這10年期間,我國信用卡發(fā)卡量從1.86億張?jiān)鲩L到9.7億張,交易總額從3.5萬億元增長到38.2萬億元,其中人均0.7張信用卡,不可謂不多啊。
首先,發(fā)行信用卡是銀行的主要考核指標(biāo)之一。我們知道,銀行業(yè)務(wù)主要包括吸收存款、發(fā)放貸款、資金結(jié)算等中間業(yè)務(wù)。實(shí)際上,信用卡是銀行以信用的形式發(fā)放小額消費(fèi)貸款的一種載體。通過銀行預(yù)授信的形式,使持卡人在一定的免息期內(nèi)享受貸款和返還。它不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)小額資金的短期需求,而且實(shí)現(xiàn)了銀行多渠道放貸的目的,拓寬了利息來源渠道,實(shí)際上是一種雙贏的局面。作為一家銀行,信用卡市場(chǎng)以其低廉的成本和較高的利潤而具有吸引力。銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈。很多銀行不僅下達(dá)了發(fā)卡的目標(biāo)任務(wù),而且在激活量和分期余額方面下達(dá)了目標(biāo)任務(wù)。
在我們?nèi)粘I銷中,拉新是需要一個(gè)企業(yè)花費(fèi)最大成本的事情。而且對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來說,尤其拉新更重要。因?yàn)槿绻蛻敉y行之間沒有產(chǎn)生過任何聯(lián)系。銀行就不能推送任何的產(chǎn)品或者促銷信息給客戶,因?yàn)檫@將嚴(yán)重的侵犯了客戶的個(gè)人隱私。但是如果一旦拉新成功,我們都知道銀行是有著很多很多業(yè)務(wù)產(chǎn)品的。存款,貸款,理財(cái)、貴金屬等等業(yè)務(wù),都可以逐步的一點(diǎn)點(diǎn)的推銷給客戶。所以對(duì)于銀行來說,拉新是重中之重,是最重要也是肯花大價(jià)錢的事情。
尤其是在推銷信用卡辦理過程中,那更是舍得投入了。其實(shí)原因也很簡(jiǎn)單,只要客戶辦理了信用卡,他就給銀行會(huì)帶來收入。因?yàn)榭蛻舻拿恳还P刷卡收入,銀行最少可以到消費(fèi)商家那里拿到刷卡手續(xù)費(fèi)。如果客戶在信用卡使用過程中,還申請(qǐng)了透支額分期還款,那么銀行還可以從客戶賺取分期手續(xù)費(fèi)。如果客戶申請(qǐng)了消費(fèi)金融借款,還可以從客戶賺取貸款利息。如果客戶申請(qǐng)了取現(xiàn)金業(yè)務(wù),銀行還可以從客戶賺取現(xiàn)金取款費(fèi)。信用卡一開始使用,那銀行財(cái)源就會(huì)滾滾而來。
當(dāng)然,如果銀客戶申請(qǐng)的是銀行特殊的信用卡,那么可能還要去給銀行付年費(fèi)。年費(fèi)從200元到幾千元不等。所以銀行信用卡業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù),其實(shí)是只要成功開卡銀行就開始賺錢了。但是其他業(yè)務(wù)就不同了,例如存款業(yè)務(wù),如果沒有錢存入,銀行也無法賺到利差。貸款業(yè)務(wù),還必須得符合金融監(jiān)管部門的貸款要求。
在以往幾年,銀行大肆推銷信用卡,并沒有按照銀保監(jiān)會(huì)的要求進(jìn)行客戶的授信總額度審批。在一定程度上造成了很多客戶信用卡過多,總額多過多,每月的收入不足以去還信用卡,不斷的套現(xiàn)循環(huán),變成了所謂的卡奴。在這幾年監(jiān)管部門進(jìn)行了大力的整治,濫發(fā)信用卡的現(xiàn)象得到了清理。
但是目前來說,信用卡仍然是銀行非常賺錢的業(yè)務(wù)之一。但是對(duì)于客戶來說,如果沒有正確的消費(fèi)理念,過度依賴信用卡進(jìn)行透支消費(fèi),那可能寅吃卯糧,越積越多,最后深陷負(fù)債,不可自拔。所以信用卡并不是額度越高越好,也不是越多越好,而是適量為主,一個(gè)民眾有2~3張已經(jīng)足夠用了。
信用卡業(yè)務(wù)的利潤點(diǎn)大致有這樣幾個(gè):
1、逾期利息及滯納金
有朋友問,如果信用卡按時(shí)退了,只是沒有還完整,是不是就不算逾期還款了?當(dāng)然不是。只要沒有全額還款,就算逾期還款。如未及時(shí)還款,銀行將收取透支利息,從透支之日起收取,日利息為萬分之五。同時(shí),銀行將按最低未償金額的5%收取滯納金,最低收取10元。也就是說,即使你還有100元,5%應(yīng)該是5元,但你還是要收10元。如果你在信用卡最后一次還款日之前付清,就不會(huì)有利息了。然而,在信用卡用戶中,大約一半的人選擇最低還款方式。這樣,銀行才真正賺錢。
2、年費(fèi)收入
辦理信用卡時(shí),銀行工作人員會(huì)公示,信用卡第一年不收年費(fèi),之后,如果一年消費(fèi)幾次,就不用交年費(fèi)了。不過,銀行工作人員沒有告訴我們的是,很多銀行刷卡的次數(shù)是指超市、商場(chǎng)等實(shí)體商戶刷卡的次數(shù)。也就是說,當(dāng)我們使用信用卡在線支付時(shí),不計(jì)算刷卡次數(shù)。有些辦卡的朋友不知道這一點(diǎn),誤以為網(wǎng)絡(luò)支付會(huì)計(jì)入刷卡次數(shù),這就導(dǎo)致了每年都要交年費(fèi)的情況。這也是為什么很多朋友覺得自己用了很多次信用卡,但還是被扣除了年費(fèi)。
然而,一些號(hào)稱“終身免費(fèi)年費(fèi)”的信用卡通常需要條件。他們中的許多人需要收取“入伙費(fèi)”和“增值服務(wù)費(fèi)”,才能終身免收年費(fèi)。一些高端卡的年費(fèi)通常是以白金為單位設(shè)置的,年費(fèi)數(shù)千數(shù)萬都有,這些對(duì)銀行來說都是利潤。
3、其他費(fèi)用
銀行里還有幾十種其他收費(fèi),比如短信通知費(fèi)、掛失費(fèi)、換卡費(fèi)、超支費(fèi)、外幣兌換手續(xù)費(fèi)、生產(chǎn)成本等,但收入并不多。正是看到了信用卡盈利的一面,各大銀行才使出渾身解數(shù)爭(zhēng)取份額。
此外,信用卡可以說是進(jìn)攻性產(chǎn)品,
關(guān)鍵詞: 如果客戶 銀行工作 目標(biāo)任務(wù)
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