新人婚禮影像資料被影視工作室弄丟

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法院:婚禮影像資料系人身意義特定物,拍攝方應(yīng)賠償精神損失

婚禮是人生最有儀式感的活動(dòng),每一幕都值得被記錄留作回憶。一對(duì)新人向影視工作室購(gòu)買(mǎi)了婚禮攝像服務(wù),到約定出片時(shí)卻被告知婚禮影像資料丟失且無(wú)法恢復(fù)。新人向工作室索賠精神損失卻遭拒賠。近日,湖南省衡陽(yáng)市石鼓區(qū)人民法院審結(jié)了這起慶典服務(wù)合同糾紛案,判決影視工作室退還攝像費(fèi)用,并賠償精神損失費(fèi)5000元。

2022年10月,劉某、鐘某通過(guò)微信聯(lián)系某影視工作室為二人提供婚禮攝像等服務(wù),攝像服務(wù)費(fèi)共計(jì)4000元?；槎Y結(jié)束一個(gè)月后,二人向某影視工作室催要婚禮影像資料,卻被告知因電腦出現(xiàn)故障,導(dǎo)致婚禮影像資料丟失無(wú)法恢復(fù)。雙方協(xié)商后對(duì)賠償金額產(chǎn)生爭(zhēng)議,劉某、鐘某遂訴至法院。

劉某、鐘某認(rèn)為,影視工作室丟失婚禮影像資料的行為對(duì)自己造成了精神損失,請(qǐng)求法院判決某影視工作室賠禮道歉、退還攝像服務(wù)費(fèi)4000元,并賠償精神損害撫慰金2萬(wàn)元。

某影視工作室則認(rèn)為,工作室的行為有給二人造成損失,愿意承擔(dān)責(zé)任并道歉,但沒(méi)有給二人帶來(lái)精神損害,不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)精神損害撫慰金。

法院認(rèn)為,雙方之間通過(guò)微信方式確定的合同是雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示,不違反法律、法規(guī)的禁止性規(guī)定,依法成立并生效。被告未按合同約定全面履行合同義務(wù),將原告婚禮影像資料丟失,其行為已構(gòu)成違約,應(yīng)將攝像費(fèi)用4000元退還兩原告。此外,婚禮影像資料具有難以再現(xiàn)的特殊性,系具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品,對(duì)于兩原告具有重大的感情價(jià)值和特定的紀(jì)念意義。由于某影視工作室的失誤,兩原告無(wú)法取得婚禮影像資料,這種缺憾無(wú)法通過(guò)再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景予以彌補(bǔ),給原告造成一定的精神損害,影視工作室應(yīng)當(dāng)予以賠償。法院根據(jù)被告的合同履行程度、過(guò)錯(cuò)程度、獲利情況、本地的平均生活水平等因素,酌定由某影視工作室退還費(fèi)用并賠償兩原告精神損害撫慰金5000元。目前該判決已經(jīng)生效。

■法官說(shuō)法

民法典第一千一百八十三條規(guī)定,因故意或者重大過(guò)失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的,被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。

“具有人身意義的特定物”,是指能給物品所有人帶來(lái)寄托、慰藉、懷念、紀(jì)念、愉悅等精神利益的物品。這些物品除了本身的價(jià)值之外,還寄予了物品所有人的特殊情感,具有特定性和不可替代性,有十分重要的紀(jì)念意義,物品所有人因其毀損滅失而遭受的痛苦無(wú)法通過(guò)同類(lèi)物品的替代和金錢(qián)補(bǔ)償來(lái)抵銷(xiāo)。如遺照、骨灰、冷凍胚胎、僅有一次的結(jié)婚錄像、無(wú)法補(bǔ)辦的畢業(yè)證書(shū)、飼養(yǎng)多年的寵物、傾注心血的手稿等。當(dāng)這類(lèi)人身意義特定物被人損害,并給自己造成了嚴(yán)重精神損害時(shí),物品所有人可以向侵權(quán)方索賠。

本案中,婚禮是極具紀(jì)念意義的特殊經(jīng)歷,新人為記錄自己的婚禮向工作室購(gòu)買(mǎi)婚禮攝像服務(wù),對(duì)新人而言,婚禮現(xiàn)場(chǎng)的影像是不可復(fù)制的珍貴資料,一旦毀損滅失將不具可逆性,無(wú)法通過(guò)場(chǎng)景再現(xiàn)進(jìn)行彌補(bǔ),屬于人身意義特定物。雖然影像資料的丟失未對(duì)當(dāng)事人造成人身上的傷害,但此事件對(duì)當(dāng)事人具有精神上的損害。故法院作出賠償精神損害撫慰金的判決。

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