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健康有序 引領(lǐng)電競酒店規(guī)范化發(fā)展

2023-09-01 01:28:00  來源:中國旅游報(bào)


(資料圖片)

2017年,我國首家電競酒店出現(xiàn),經(jīng)過6年時(shí)間,電競酒店已步入發(fā)展的快車道。數(shù)據(jù)顯示,到2023年2月,全國電競酒店門店數(shù)突破2萬家,但在快速發(fā)展中也面臨著業(yè)態(tài)屬性不清晰,未成年人權(quán)益保護(hù)不足,監(jiān)管主體不明確等問題,成為制約電競酒店可持續(xù)、健康發(fā)展的重要因素。此次文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)電競酒店管理中未成年人保護(hù)工作的通知》,在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對電競酒店發(fā)展中的核心制約問題,給出了明確的業(yè)態(tài)界定和發(fā)展指引,對于營造我國電競酒店健康、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境具有重要意義。

未來,電競酒店可重點(diǎn)考慮從4個(gè)方面規(guī)范發(fā)展,提升行業(yè)的整體競爭力。

以規(guī)范化夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。電競酒店在過去6年的發(fā)展中,處于邊界模糊狀態(tài),對于電競酒店屬于網(wǎng)吧類還是酒店類的討論一直未斷,業(yè)態(tài)不明在產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初或許無礙于企業(yè)發(fā)展,但隨著行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,這個(gè)問題的負(fù)面效應(yīng)也在不斷放大?!锻ㄖ访鞔_了電競酒店的酒店屬性和證照要求,明確了電競酒店服務(wù)對象是成年人,明確了電競酒店清晰的行業(yè)邊界和消費(fèi)群體,將無序發(fā)展的業(yè)態(tài)引入規(guī)范發(fā)展的路徑,有助于電競酒店業(yè)的健康發(fā)展。

以標(biāo)準(zhǔn)化提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)管水平。有了清晰的產(chǎn)業(yè)邊界,電競酒店的發(fā)展亟須步入以標(biāo)準(zhǔn)化提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)管水平的新階段。作為電競與酒店融合而生的新業(yè)態(tài),電競酒店的發(fā)展缺乏可借鑒、可參考的現(xiàn)成適用標(biāo)準(zhǔn),因此,加快出臺電競酒店相關(guān)的經(jīng)營管理、服務(wù)、內(nèi)容、消防安全、人員等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),有助于行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。目前,電競酒店運(yùn)營管理相關(guān)的國標(biāo)、行標(biāo)仍處于空白狀態(tài),亟須完善。

以品牌化增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競爭力。電競酒店在經(jīng)歷了初期的野蠻生長階段后,在《通知》的指引下,將進(jìn)入重新“洗牌”、品牌化發(fā)展的新階段。當(dāng)前電競酒店的連鎖化率不到3%,迫切需要以標(biāo)準(zhǔn)和品牌為引領(lǐng),提升行業(yè)發(fā)展的規(guī)范化水平。打造自有IP是電競酒店品牌企業(yè)的必然選擇之一。與此同時(shí),市場也發(fā)展起來愛電競、格林電競、創(chuàng)電競等一批較成熟連鎖型品牌酒店,行業(yè)集中度和競爭力不斷提升。

以綜合化助力市場潛力挖掘。電競酒店正從早期的粗放型發(fā)展向品質(zhì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品和服務(wù)的升級勢在必行。電競酒店的功能性設(shè)施需要不斷完善,以滿足入住者不斷變化的電競體驗(yàn)需求。同時(shí),綜合性產(chǎn)品的提供以及電競文化氛圍的營造正成為電競酒店發(fā)展的重要方向。在電競、住宿等基礎(chǔ)性功能外,探索電競酒店與餐飲、零售、室內(nèi)樂園、娛樂、文化體驗(yàn)等業(yè)態(tài)的融合,豐富消費(fèi)場景,同時(shí),打造適合住客的電競社交環(huán)境,為住客提供更多交流、分享電競體驗(yàn)和內(nèi)容的社交活動(dòng)和場所,有助于形成更強(qiáng)的消費(fèi)者黏性。(吳麗云)

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