花垣農(nóng)商銀行：為失明老人換回“一輩子積蓄”

(資料圖)

8月29日上午9時，一位近七旬的老人右手拄著拐杖，左手提著一個破舊的黑色塑料袋，在孫女的攙扶下，佝僂著身體緩慢走向花垣農(nóng)商銀行道二支行營業(yè)柜臺。

工作人員耐心整理受損紙幣（本組圖片均由通訊員提供）

值班柜員石翔宇趕忙站起身來詢問老人需要辦理什么業(yè)務。老人家顫巍巍地站穩(wěn)后，在孫女的幫助下從挎著的袋子里拿出一個黑色塑料袋遞進柜臺。柜員打開一看，里面裝著一包已經(jīng)發(fā)霉腐化的百元人民幣，發(fā)出陣陣刺鼻的霉味。

正在等待的石婆婆

經(jīng)詳細詢問，原來這位老人家姓石，住在花垣鎮(zhèn)興農(nóng)園社區(qū)美惹片區(qū)二組。由于石婆婆眼睛失明，習慣將積蓄都存放于家中柜子里一直未動。近日，因?qū)O女考上大學即將開學，想著給孫女一點零花錢，才發(fā)現(xiàn)存放于角落里的人民幣都已經(jīng)受潮發(fā)霉腐化。石婆婆哽咽地說：“這是我一輩子積蓄??！我就以為留在家里方便點，結(jié)果都壞啦！”

石翔宇邊安撫石婆婆讓她坐在椅子上等待，邊為石婆婆整理這些紙幣。由于受潮發(fā)霉腐化嚴重，部分紙幣的邊緣已經(jīng)參差不齊，一碰就掉渣。石翔宇小心翼翼地進行整理，一張一張地粘貼、裁剪、卡尺……經(jīng)過近3個小時的努力，最終整理出402張百元人民幣，鑒定后為老人兌換了40200元?！罢媸切量嗄銈兞耍嘀x你們這么有耐心，幫我找回來這么多錢！”收到兌換的新錢后，石婆婆激動地表達感謝。

今年以來，花垣農(nóng)商銀行持續(xù)做好文明優(yōu)質(zhì)服務，加強員工培訓，提升服務技能。為環(huán)衛(wèi)工人提供休息處和便民設施，向前來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶端送“一杯水”，為貸款客戶提供“限時辦理服務”。注重為群眾辦實事，積極兌換零幣、殘損幣，上門為老弱病殘群體服務，讓更多群眾感受到便捷和溫暖，進一步贏得群眾認可。截至2023年7月末，該行存款較年初凈增3.39億元，占縣域金融機構(gòu)存款凈增總量的166.6%。

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來源：花垣縣融媒體中心

作者：通訊員︱ 麻瑋

編輯：宋顯金

責編：石慧

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總編輯：石林榮

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