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近日，郵儲銀行宜興市支行員工陳琳因在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪“天網(wǎng)”“心盾”行動中表現(xiàn)突出，榮獲宜興市見義勇為基金會表彰獎勵。

據(jù)了解，在今年5月22日，一名60歲左右的女客戶許某來到該行柜臺表示要匯款，陳琳嚴(yán)格落實(shí)“三問二看一核對”的工作要求，詢問客戶與收款人是否認(rèn)識，客戶表示認(rèn)識。當(dāng)陳琳進(jìn)一步詢問客戶和收款人之間的關(guān)系以及匯出資金用途時，客戶支支吾吾，閃爍其詞，并不時查看手機(jī)。隨后，陳琳提醒客戶提高警惕，并再次確認(rèn)收款方信息，由于客戶匯款時不停與收款人微信聊天核實(shí)情況，收款人察覺到銀行已識別其電信詐騙套路，當(dāng)客戶試圖再次與其微信語音時，發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑，此時客戶才反應(yīng)過來對方在對其實(shí)施電信詐騙。通過查看客戶微信聊天記錄，該詐騙分子自稱為馬云團(tuán)隊的老師，可以帶客戶投資，最終在銀行工作人員的極力勸阻下，幫助客戶挽回了1700元的資金損失，客戶連連表示感謝。

打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是與一場與詐騙分子斗智斗勇的持久較量，宜興市支行將積極做好客戶安全教育、防范電信詐騙宣傳等相關(guān)工作，提高社會公眾防范詐騙意識和能力，為提高公眾素養(yǎng)、提升金融服務(wù)質(zhì)效、構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲力量。（儲茜茜）

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