作者：李東耳

僅僅1年的時間，京東就迎來了第三任CEO。5月11日，京東發(fā)布一季報，并宣布了一系列高管調(diào)整。2023財年第一財季，京東錄得總收入2429.56億元，同比增1.4%；錄得歸屬于本公司普通股股東的凈利潤62.61億元，2022財年同期為凈虧損29.91億元。

不過比起財報，人們更關(guān)心的可能是人事調(diào)動。京東宣布，徐雷先生因個人原因?qū)⑼巳伪竟臼紫瘓?zhí)行官兼執(zhí)行董事職務(wù)，并在6月退休前完成交接；許冉將接替徐雷擔任京東CEO，京東物流現(xiàn)任首席財務(wù)官單甦將接替徐冉擔任本京東首席財務(wù)官。徐雷的突然退休，也讓二人的交接成為隨后的D話會議上的一個焦點。

【資料圖】

前有孟晚舟、周受資，如今又有了許冉，隨著互聯(lián)網(wǎng)從“燒錢”“買量”等關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)為“降本增效”后，不少財務(wù)出身的高管開始擔任互聯(lián)網(wǎng)大廠的CEO。但2022年4月才上任，年僅49歲的徐雷此時退休，卻讓人難以置信。

就在2022年，劉強東曾表示“誰不服徐雷，就是不服我”，這樣表態(tài)顯然是非常信任徐雷，徐雷在任期間京東也達成了年收入萬億的成就。

不過，自從劉強東痛批京東內(nèi)部各種問題后，網(wǎng)上有關(guān)徐雷的聲音在減少，有關(guān)劉強東的聲音在增加，仿佛京東的CEO依然是劉強東。

京東迎來首位女CEO

關(guān)于許冉網(wǎng)上的信息也不多，但也是非常資深的財務(wù)人員，與劉強東、徐雷也算是同齡人。1998年從北京大學(xué)畢業(yè)后，許冉就一直供職于跨國會計師事務(wù)所普華永道。

雖然加入京東的時間并不算長，但許冉的前東家普華永道卻是在2010年起就為京東提供服務(wù)，京東上市時的審計方就是普華永道，在許冉加入京東后的第二年2019年，京東才將審計機構(gòu)改為德勤。

這或許是許冉在加入京東后能夠迅速與徐雷打出第一次配合的原因。在徐雷參與的最后一次財報D話會上，徐雷表示正是由于和許冉的緊密合作，才讓京東度過了2018年的至暗時刻。那時京東遭遇業(yè)績股價雙降，劉強東又陷入明州事件，需要有人代替劉強東指揮京東。而此時剛加入京東的許冉雖然職位還是財務(wù)副總裁，但憑借其財務(wù)方面的專業(yè)能力，為徐雷提供了不少有用的建議。

不過，徐雷表示許冉對京東有“深刻的理解和遠見”卻有點官方話術(shù)的意味，因為許冉接替京東前CFO黃宣德時，黃宣德也是這么評價許冉的。

黃宣德這么說沒什么問題，從公開信息來看，許冉對京東最大的貢獻也不在管理和具體業(yè)務(wù)上，而是投資并購。在許冉擔任CFO期間，京東順利完成了對達達、德邦、中國物流地產(chǎn)等上市公司的并購，以及對京東科技的業(yè)務(wù)重組。

但直接做CEO，許冉的資歷似乎有些不夠。雖然在一季報的D話會議上，徐雷表示5年來二人從京東零售業(yè)務(wù)到集團層面密切合作，但具體合作過什么，許冉在其中的貢獻有什么都未介紹。在公開信息中，許冉既沒有牽頭做過具體的業(yè)務(wù)，也沒有擔任過重要子公司的一把手，這樣的一個人突然成為京東CEO，難免不會引起坊間的猜測。

從京東的發(fā)展歷史來看，控制欲極強劉強東是個經(jīng)常在放權(quán)與收權(quán)間反復(fù)橫跳的人，對于他來說，京東并不需要張勇，臺面上的一把手可以不姓劉，但必須是聽姓劉的。當前國內(nèi)的電商環(huán)境也隨著互聯(lián)網(wǎng)流量的見頂而進入存量爭奪階段，跨境電商雖然是一個新機遇，但京東此前的跨境電商業(yè)務(wù)尚未成功。對于京東而言，如何守住國內(nèi)電商市場，以及推動新業(yè)務(wù)上市或許是劉強東更加關(guān)心的事情，而在這兩件事上，劉強東并不需要一個有自己見解的CEO。

京東當前的問題徐雷恐怕勝任不了

根據(jù)《2022年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)報告》，2022年，我國零售電商市場規(guī)模為網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達13.79萬億元，同比增長4.89%，這是自2009年統(tǒng)計以來首次下滑至10%以下，且近年來增速下滑明顯，2020年我國零售電商市場規(guī)模還實現(xiàn)了15.51%的增長。2022年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達8.45億人，占網(wǎng)民整體的79.2%。較2021年的8.42億人，同比僅增0.35%。與此同時，2022年中國電子商務(wù)市場規(guī)模達47.57萬億元，同比增長12.9%，。

這意味著現(xiàn)階段零售電商的增長已接近天花板，零售電商市場進入存量市場爭奪的時代。對于電商平臺企業(yè)而言，接下來要么與友商爭奪存量用戶，要么向產(chǎn)業(yè)電商、跨境電商等其他細分領(lǐng)域開辟市場或者直接開拓新業(yè)務(wù)，開辟新的增長曲線。

從2022年底劉強東痛批PPT文化高調(diào)回歸后，京東在電商領(lǐng)域的一系列措施中最讓人關(guān)注的可能就是“百億補貼”了。用更多的實惠吸引更多的用戶，如此粗暴的方式目的也很明確，在這場存量用戶的爭奪戰(zhàn)中，即便不能有效吸引來大量新用戶，也要盡可能留住老用戶。

但當前的電商環(huán)境已經(jīng)今非昔比，過去的砸錢買量搶市場模式雖然還有用但效果已經(jīng)大打折扣，再加上降本增效成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)鍵詞，互聯(lián)網(wǎng)公司比以往更加關(guān)注投入與收益的產(chǎn)出比。

一方面是大方向從激進擴張轉(zhuǎn)變?yōu)榉朗?，一方面是要學(xué)會在大量撒幣的同時如何精打細算，對于并不想隱退的劉強東來說，他需要的是一個人來給他補財務(wù)方面的短板。

當前最直接的一個問題就是，在剛剛發(fā)布的一季報中，京東能拿得出手的成績只有凈利潤的增長。整體收入上，京東僅實現(xiàn)了1.4%的增長。具體業(yè)務(wù)中，京東零售收入為2123.58億元不增反降；京東物流雖然收入大增至367.28億元，但未能保持住前兩個財季的盈利狀態(tài)，虧損也從2022財年同期的6.61億元擴大至11.23億元，幾近翻倍；達達收入增長迅速但占比太低，對整體業(yè)績影響微弱；新業(yè)務(wù)收入大幅下滑至34.50億元。

來源：京東財報

收入增長乏力的同時，京東還面臨巨大的現(xiàn)金流壓力。財報顯示，截至3月底，京東的經(jīng)營活動所用的現(xiàn)金流量凈額為-216.07億元，幾乎是2022財年同期的7倍。雖然自2017年起，京東每個財年的第一財季經(jīng)營現(xiàn)金流都為負值，但凈流出如此之大還是頭一次。財務(wù)壓力下，CMO出身的徐雷“讓位”給CFO出身的許冉也不難理解。

更何況，在現(xiàn)金流承壓、新業(yè)務(wù)發(fā)展不利的當下，劉強東還有一件更需要許冉而不是徐雷的事情要解決。

3月30日，京東連續(xù)發(fā)布兩份公告表示，擬分拆京東產(chǎn)發(fā)和京東工業(yè)在港交所上市。

雖然此前京東很少將許冉推到臺前，但不可否認的是，除京東美股上市外，與京東有關(guān)的IPO幾乎都與許冉有關(guān)。京東旗下的四家上市公司中，京東健康和京東物流是許冉任CFO期間上市的，達達和德邦也是這期間完成并購。再加上撤回的京東數(shù)科，以及京東港股的二次上市，許冉豐富的IPO經(jīng)歷或有助于推動京東產(chǎn)發(fā)和京東工業(yè)取得更好的IPO效果。

還需要下一個張勇嗎？

2023年對于劉強東來說也是非常重要的一年。2023年的“618”恰逢京東商城成立二十周年，確切而言是從實體店正式轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的二十周年，劉強東可以說是傾盡了全力想要親自打好這一次的618。這或許加速了京東CEO的更換。

當前，除了在用戶側(cè)強化百億補貼，加大宣傳外。京東還宣布在商家端推出“減負增收”大禮包，即通過更開放的生態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的流量、更高效的運營，面向所有商家投入增加20%，幫助商家平均降低30%的運營成本，并實現(xiàn)中小微商家銷售增速翻倍。

相對于將618這個品牌打出來的徐雷，親自上陣的劉強東此時更需要一個能讓他安心做自己想做的事情的CEO。

雖然任職CEO只有一年多，但徐雷已經(jīng)表現(xiàn)出用自己的想法了，最直接的表現(xiàn)就是京喜業(yè)務(wù)在京東內(nèi)部地位的變化。

作為劉強東親自帶隊的社區(qū)團購項目，劉強東曾為京喜傾注了大量心血。但在徐雷接任后，京喜卻開始邊緣化，以至于在2021年上半年成為京東人員優(yōu)化的重點之一。劉強東強勢回歸后不久，就立即重啟京喜，并大量招商。

同時，劉強東所看重的價格優(yōu)勢在徐雷擔任CEO期間也在變?nèi)?。京東能夠在數(shù)碼3C領(lǐng)域的優(yōu)勢，很大一部分都是建立在低價的基礎(chǔ)上，在通過保真與服務(wù)留住大量忠實消費者。再加上拼多多的崛起恰逢劉強東因明州事件不得不暫時淡出一線。如今電商平臺也進入了存量爭奪，淘寶天貓商業(yè)集團在戴珊的帶領(lǐng)下也在不斷推出低價項目，不斷向消費者輸出降價、最低價的概念，京東此前的反應(yīng)顯然無法讓劉強東滿意。

私下里，劉強東和徐雷的或許仍是可以一起談天喝酒的好兄弟。對于二人來說，徐雷的退休或許是個解決辦法。

回過頭來再品劉強東的那句“誰不服徐雷，就是不服我”似乎還有另一層意思，在京東，還是“我”劉強東說的算。

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