桃李面包“老“了?利潤(rùn)連續(xù)下滑,對(duì)消費(fèi)者吃出刀片一事緊急澄清
數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)烘焙食品市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估達(dá)2600.8億元,同比增長(zhǎng)19.9%。疫情逐漸恢復(fù),隨著疫情常態(tài)化,中國(guó)烘焙食品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng),2021年將達(dá)2600.8億元,預(yù)計(jì)2023年將突破3000億元。
【資料圖】
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,人們生活水平提高,中國(guó)烘焙市場(chǎng)也在高速發(fā)展,市面上的烘焙食品品牌更是數(shù)不勝數(shù)。例如稻香村、杏花樓、知味觀、達(dá)利園、桃李等知名品牌。
數(shù)據(jù)顯示,60.6%消費(fèi)者表示購(gòu)買(mǎi)烘焙食品時(shí)會(huì)集中在少數(shù)幾個(gè)品牌,25.5%消費(fèi)者則表示喜歡嘗試多個(gè)品牌。此外,還有13.9%消費(fèi)者表示只買(mǎi)一個(gè)品牌的烘焙食品。
雖然烘培食品發(fā)展迅速形式良好,但食品質(zhì)量和安全問(wèn)題也是接踵而來(lái),近日,知名品牌桃李就出現(xiàn)了“面包里吃出刀片”事件。
桃李面包被投訴吃出刀片,緊急發(fā)出澄清公告
2023年2月19日,“桃李面包中吃出2厘米帶銹刀片”話題登上熱搜。據(jù)了解,有消費(fèi)者稱自己購(gòu)買(mǎi)的桃李面包中吃出一塊2至3公分左右的美工刀刀片,刀片已生銹。桃李面包工作人員向該消費(fèi)者表示生產(chǎn)是沒(méi)問(wèn)題的,并給出“以后出新品可以第一個(gè)試吃”的賠償方案。19日,當(dāng)事人發(fā)視頻回應(yīng)稱,刀片已經(jīng)生銹,在面包上留下黑色印跡,自己不要求賠償,將會(huì)請(qǐng)第三方介入鑒定,如果鑒定出來(lái),希望廠家給消費(fèi)者一個(gè)交待.
2月20日,桃李面包官方微博針對(duì)此事發(fā)布情況說(shuō)明,后又“秒刪”原微博內(nèi)容。南都記者注意到,隨后,桃李面包股份有限公司發(fā)布澄清公告稱,就此次投訴處理過(guò)程中給消費(fèi)者帶來(lái)不好的消費(fèi)體驗(yàn),公司深表歉意。公司第一時(shí)間展開(kāi)了全面調(diào)查,排除在生產(chǎn)過(guò)程中存在金屬刀片的可能性。公司已邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)及媒體對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查,并已向公安部門(mén)報(bào)警并申請(qǐng)立案調(diào)查。
公告指出,公司關(guān)注到有關(guān)媒體出現(xiàn)題為《女子在桃李面包中吃出2厘米帶銹刀片》的報(bào)道,針對(duì)報(bào)道內(nèi)容,公司第一時(shí)間對(duì)工廠內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全排查,公司生產(chǎn)過(guò)程中不存在使用該類刀片的工藝環(huán)節(jié),面包生產(chǎn)是通過(guò)面團(tuán)的攪拌、分塊、壓薄、卷包、分割、成型、醒發(fā)、焙烤、冷卻、切片、夾餡、包裝、金屬檢測(cè)、裝箱等工序,金屬刀片經(jīng)過(guò)上述的工序不可能再完整存在,并且公司所有的產(chǎn)品都需經(jīng)過(guò)金屬檢測(cè)機(jī)檢測(cè)方可出廠,排除在生產(chǎn)過(guò)程中存在金屬刀片的可能性。
無(wú)獨(dú)有偶,這并不是桃李面包第一次食品安全出現(xiàn)問(wèn)題了。據(jù)黑貓投訴平臺(tái)顯示,桃李面包累計(jì)被投訴255條,已回復(fù)222條,已完成162條 ,大多都是投訴其發(fā)霉、變質(zhì)、有異物、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。
2023年2月12日,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上投訴稱,買(mǎi)的桃李面包果子面包保質(zhì)期內(nèi)果肉發(fā)霉變質(zhì),食用完之后感到身體不適。
不僅如此,還有消費(fèi)者投訴稱“超市購(gòu)買(mǎi)的桃李甜糯玉米生產(chǎn)日期2022年10月28日,保質(zhì)期九個(gè)月,在保質(zhì)期內(nèi)一打開(kāi)包裝就發(fā)現(xiàn)變質(zhì)發(fā)霉,溝通淘寶桃李面包客服,客服推卸責(zé)任說(shuō)不知道。希望賣(mài)家可以賠償我的損失,客服可以不要推卸責(zé)任”在黑貓投訴平臺(tái)2022年11月29日有消費(fèi)者投訴稱在桃李面包中發(fā)現(xiàn)了活的蟲(chóng)子。
桃李面包是否壯士老矣?
桃李面包股份有限公司的前身是沈陽(yáng)市桃李食品有限公司, 成立于1997年1月23日,現(xiàn)注冊(cè)資本為658,876,652元。其主要經(jīng)營(yíng)面包及糕點(diǎn)、月餅,是一家致力于烘焙食品生產(chǎn)、加工、銷售的綜合性公司。經(jīng)過(guò)多年的耕耘和積累,公司核心產(chǎn)品面包及糕點(diǎn)所使用的桃李品牌已成長(zhǎng)為跨區(qū)域的全國(guó)知名面包品牌。截至目前,公司擁有37家子孫公司,已在全國(guó)市場(chǎng)建立起26萬(wàn)多個(gè)零售終端。
創(chuàng)立至今,東北市場(chǎng)依然是桃李面包主要陣地,最近幾年,桃李面包一直在加大對(duì)華東、華南市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,不過(guò)從2022年三季報(bào)來(lái)看,桃李面包在北方市場(chǎng)更受消費(fèi)者歡迎,其在華南市場(chǎng)的收入增長(zhǎng)較慢,占比仍然較低。
值得注意的是,在2023年1月份發(fā)布的2022年業(yè)績(jī)快報(bào)當(dāng)中,桃李面包表示2022年凈利潤(rùn)下降。公告表示,公司2022年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入66.86億元,同比增長(zhǎng)5.54%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)6.48億元,同比下降15.11%。
據(jù)財(cái)報(bào)顯示,桃李面包公司,2021年報(bào)、2022一季報(bào)、2022中報(bào)的營(yíng)收分別為63.35億、14.52億、32.06億,增速分別為6.24%、9.43%、9.06%。營(yíng)收一直維持增長(zhǎng)的狀態(tài)。但從公司盈利表現(xiàn)來(lái)看,其凈利潤(rùn)分別為7.63億、1.58億、3.58億,同比增長(zhǎng)率為分別為-13.54%、-2.80%、-2.90%。利潤(rùn)逐漸下跌,而2022年前三季度,其毛利率進(jìn)一步下跌至23.90%,桃李面包毛利率下跌其實(shí)早有預(yù)兆,在2019年-2021年,其毛利率分別為39.57%、29.97%、26.28%,下跌了13.29%。
對(duì)于利潤(rùn)下降,桃李面包表示,其主要原因是:受疫情及部分地區(qū)夏季持續(xù)高溫限電影響,報(bào)告期內(nèi)終端配送服務(wù)等成本費(fèi)用均有所增長(zhǎng),加之部分原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致本期毛利率同比有所下降;本期匯兌收益、理財(cái)收益減少,利息支出增加;本期購(gòu)買(mǎi)商品期貨合約產(chǎn)生投資損失。
戰(zhàn)略定位專家、九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊稱“桃李面包產(chǎn)品銷售主要依靠商超、便利店等渠道,疫情使商超零售消費(fèi)力不足,是導(dǎo)致桃李面包利潤(rùn)下滑的原因。并且短保面包產(chǎn)品往往是冬季兩周、夏季一周的保質(zhì)期,所以對(duì)物流要求很高,物流成本、人力成本的提升,也會(huì)拉低其利潤(rùn)?!?/p>
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